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共产党员网 先锋文汇基层视野

“脸好看”也是“事好办”

重庆市北碚区澄江镇纪委 庞开贵

共产党员网来稿 打印 投稿
  “门难进、脸难看、事难办”这曾是人民群众对官僚主义作风的不满的评介。经过全面从严治党一系列纪律建设、作风建设、制度建设,“门难进、事难办”的问题已在悄然改变,但是“脸难看”的问题却依然存在。少数干部接待群众常“板着脸”面无表情,严肃里缺乏亲切感和热情。群众遇此也“板着脸”以对,与执政为民、热情服务搭不上调!

  基层政府的党员干部与群众面对面接触,为群众送温暖、传关怀,排忧解难。一言一行都应与人民同呼吸、共命运、心连心,当牢固树立热情服务、爱岗敬业的思想,权为民所用、情为民所系、利为民所谋。把群众当朋友、当亲人,“脸好看”点、服务贴心点,让办事群众带着期盼来,获得满意归。

  生活富裕,精神愉快是新时代人民群众的美好生活向往。群众已经不再仅满足于办成事,更希望在办事时获得理解、认可、尊重。“脸好看”其实也是“事好办”,“脸好看”看似与办事结果无直接联系,但折射出一个党员干部的担当精神与为民情怀,群众会增强获得感、幸福感。一个得体的微笑、一句问候、一杯热水、一声请坐,会“传染”,会引起一串情感的涟漪。微笑是无言的沟通、无声的友谊、无形的力量,给群众一个微笑,会获得百个微笑的回报。微笑不需要伪装和勉强,要真诚、发自内心,要长久,形成自然。

  “脸难看”其实是“四风”问题的表现之一。工作中难免产生厌烦、麻木情绪;受了气,挨了批难免“脸难看”,甚至把这种情绪发泄在群众身上。这时候要拿出道德的定力,进行快乐回忆,努力把情绪调整到愉快状态。要善于激发大脑的笑神经,寻找快乐的闪光点,偷偷给自己一个微笑,烦恼马上烟消云散。让群众在笑容里感受亲切和蔼、感受生活的美好和希望、感受到政府是他们的依靠。

  “脸好看”与否是个抽象概念,没有标准、无法固化,难以监督,全凭高度的责任感和使命感自觉践行。微笑与冷漠是一个人的心态和习惯,心里谨记权是人民给的,为群众服务就是本分;习惯上要养成面带笑容,微笑与“板着脸”工作用心用力一样,但效果截然不同,微笑的人自己快乐、予人快乐。“脸好看”了,对政策宣传精准点、扶贫优惠透明点、问题解答耐心点、办事进度快一点,群众笑容才会多一点。

  凝心聚力,成风化人,全面建成小康社会,关键在“全面”,群众不仅需要物质上的获得感,更需要精神上的满足感。因此要加强我们的道德修养和职业精神锤炼,增强业务知识、提高服务水平、掌握礼仪知识、养成良好习惯。在全面建成小康社会的决胜期,我们所有基层干部,面对群众“脸好看”,人民群众定会笑容满面!
发布人:12371网友s3wv59 发布时间:2017-12-18 13:40 收藏 阅读人次:1675

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112371网友g6a7ip发布时间:2018-1-2 17:17

工作人员一定要
“脸好看”才能“
事好办”

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