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超难验证码“下岗”是便民的重要一步

湖北省武汉市东西湖区径河街道办事处 张雨梦

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  今年,中国铁路总公司表示,八成以上的春运网络购票将不需要验证码。昨天, 360浏览器表示通过大数据分析,今年春运抢票初期,12306的图形验证码并没有比去年增加难度,他们发现图形验证码已经不是铁路防止黄牛倒票的主要技术手段,铁路正在通过更加严格的实名认证等其他方式来防黄牛,提高了用户的购票体验。

  为了防止抢票插件和黄牛党恶意购票,铁路部门从2013年起,频繁升级网站验证码机制,图形验证码的种类逐渐增加,识别的难度不断加大。这一原本为屏蔽机器人的验证过程,倒是把不少真人给难住了。据检测发现,2015年年底, 12306网站网购火车票图形码达到581种,一次性输入正确的仅为8%。明明是恶意购票的抢票插件和黄牛党的错误,铁路部门应对的方式,却给普通人的生活带来不便,这里面似乎看不到任何以人民为中心的服务意识。

  不巧的是,武汉市《电视问政》栏目,也揭露过一起类似事件。开发商违规建房,并出售给居民。首先,执法部门对开发商进行了罚款,但其实,这一笔小小的罚款对赚得盆满钵满的开发商只不过杯水车薪,接着,便是居民产权证的难以办理。按说,错的是开发商,但承担了不痛不痒的罚款后,开发商反而某种程度“合法”,而作为受害者的居民,却承受着办不到房产证的困境。为什么开发商犯的错,受惩罚的却是无辜的居民?这不得不使我们反思,我们的政府,以人民为中心的服务意识在哪里?

  武汉市《电视问政》栏目中,华中科技大学教授陈鹤给出了与人民群众站在一起的合理做法,“由政府出面,给业主提供法律援助,把开发商告上法庭”。无论什么时候,我们的政府只有同人民群众保持血肉相连的关系,才有可能成为人民满意的政府,才能使老百姓有真正的获得感和幸福感。而将验证图片的升级转变为实名制的认证,以及更为严格的身份验证,则将广大消费者解放出来。复杂的验证码不再是阻止黄牛和刷票软件恶意购票的主要技术手段,而是只用简单的图片验证来缓解重点购票路段的系统压力。这虽然只是购票系统的小小改善,却标志着一种意识的转变,我们的服务系统,不再不分青红皂白地一刀切,而是实事求是、设身处地用最有效的方法保证广大人民群众的根本利益。

  国家科技的进步、经济实力的增强、外交话语权的增长,毫无疑问,可以唤醒国民的民族自尊和自信,使每一个中国人感到自豪。但是,响应十九大精神,关注“民生”,踏踏实实解决老百姓穿衣、吃饭、居住、出行的基本问题,把便民、服务落到实处,才是社会主义优越性的最好体现。我国用改革开放以来的巨大成就证明了,贫穷不是社会主义。而将发展的成果与民共享,做到“民有所呼,我有所应”,提供便民的服务,才是社会主义所追求的。超难验证码“下岗”的工作思路,至关重要。
发布人:语孟 发布时间:2018-1-8 11:41 收藏 阅读人次:667

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