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共产党员网 先锋文汇基层视野

掌握好讲“群众话”这门调研艺术

江苏省南通市海安县委组织部 储旭东

共产党员网来稿 打印 投稿
  年前,某地开展脱贫攻坚考核工作,一位乡镇干部看到入户调查问卷后不禁发愁:问卷里近200个问题,不仅多,还十分书面化,“诸如‘医疗费占全年家庭纯收入比例’‘分红占入股股金的比重’等问题,有的连大学生都难答,不把贫困户问住才怪。”

  脱贫攻坚工作中,采取入户问卷调查是掌握贫困现状、了解致贫原因、研究脱贫举措的必要手段之一。问卷设置得相对细一些、全面一些,的确有助于精准把握情况、收集信息。但面对群众的事情,就当多设身处地为群众着想,既然贫困群众是调查对象,其文化程度相对不高,如果把问卷设置得像“阳春白雪”一般,尽是文绉绉的书面语、官方语,老百姓很难有亲切感。

  笔者在走访调研中,曾遇到过两类鲜活的案例:有的同志经验尚浅,未能掌握与群众沟通、交心的方法,调查过程中问一句,让群众答一句,看似认认真真在搞调研,却无形中架起了一座“隔离墙”,让人浑身不得劲,用群众自己的话讲,就是像在“审犯人”,这样的方式着实不可取。也有的同志在走访前做足工作,把已知的信息划掉,将可以同时了解的内容合并,等到了走访时,不急着按部就班问问题,先交流交流感情、活络活络气氛,很快便集齐问卷,跟群众话别。

  两种方式,孰优孰劣,一目了然。群众是淳朴的、民心是纯粹的,做群众工作、了解群众情况本就是让群众安心、顺心的善意之举,决不能因为“说话”而造成“祸从口出”,导致与群众的不和谐。学会与群众沟通、善讲“群众话”,能够在无形中拉近干群的距离,更显贴心和温馨。尤其在一些群众的思维定势中,总觉得党员干部是遥不可及、难打交道的群体,通过“接地气”的走访、“无障碍”的攀谈,让群众打心眼里明白我们是为他们好的,这一抹隔阂也自会消失于无形,搭建起更有利于沟通的桥梁。

  由此可见,会讲“群众话”本就是对事业、对工作的负责,对群众、对使命的担当。“群众话”不仅要在嘴上说出来,更要在群众工作的方方面面得到充分体现。广大党员干部要多到基层走一走、看一看,多与群众说说体己话、谈谈实际问题,潜移默化中提升说“群众话”的能力,养成说“群众话”的习惯。要善做推进事业、关怀群众的“双向转述人”,既能够将文件政策的精神要旨理顺、吃透,用接地气、有韵味的“土话”讲给群众听,也能够把广泛收集的“群众话”“百姓理”上升到理论层面、制度层面、官方层面,用于服务中心、服务大局。当然,会说“群众话”、善讲“群众话”并不能一蹴而就、一步到位,需要在真刀真枪的实践中不断积累、在实实在在地与群众打交道中不断打磨,让能力成为本领,让本领成为习惯,让习惯成为理念。只有这样,才能更好地贴近群众、服务群众,得到群众的发自内心的尊重、爱戴和支持。
发布人:cxdhj081 发布时间:2018-2-27 07:51 收藏 阅读人次:13414

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1SLSWZZBJCX发布时间:2018-3-1 08:33

只有这样,才能更好地贴近群众、服务群众,得到群众的发自内心的尊重、爱戴和支持。

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2SLSWZZBJCX发布时间:2018-3-1 08:33

不急着按部就班问问题,先交流交流感情、活络活络气氛,很快便集齐问卷,跟群众话别。

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3雨后天明发布时间:2018-3-28 09:22

让能力成为本领,让本领成为习惯,让习惯成为理念。

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4哪的小猴子在此一游发布时间:2018-3-28 10:36

SLSWZZBJCX 发表于 2018-3-1 08:33
只有这样,才能更好地贴近群众、服务群众,得到群众的发自内心的尊重、爱戴和支持。 ...

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5诚信唯一发布时间:2018-3-28 15:22

学会与群众沟通、善讲“群众话”,能够在无形中拉近干群的距离,更显贴心和温馨。

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