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共产党员网 先锋文汇基层视野

做一棵扎根基层的常青树

湖北省武汉市汪集街道办事处 李小琼

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  “联系群众如鱼得水,脱离群众如树断根”。在基层办事,要能真正地融入到群众中去,接地气、聚人气,用自己的实际行动,力所能及地为群众做更多的实事儿、好事儿,打通紧密联系群众的“最后一公里”。

  初来乍到,服水土,与当地“言行一致”。就像一棵被移植的树,需要尽快去适应它将要生存那片土地一样,脱离学校安逸的小圈子,被分配到基层的我也要尽快去适应当地的环境。记得刚来到汪集街道办事处时,周围的领导、同事以及接触到的群众绝大多数都是用新洲方言进行沟通交流。由于当地方言与普通话相差甚远,大多时候我并不是很懂别人所讲的内容。但是,平时的工作所需,如做会议记录、对群众进行回访等,迫使我必须尽快听懂。“听民话,讲民话”,在别人看来最简单的事,于我来说却成为了一个不小的挑战。怎么办呢?我就准备了一支录音笔,每次开会都将讲话人的内容一字不漏地记录在录音笔里,听不懂的地方就在会议结束后打开录音笔反复听。这样一来,不仅会议记录整理得很完整,也帮助我尽快去听懂新洲方言。

  慢慢适应,散枝叶,为百姓身体力行。“上边千条线,下边一根针”,以前常听在基层工作的学长学姐们讲到这句话,当时还未能深刻理解其中的内涵。现工作半年有余,对这句话渐有感触。在基层,没有“空对空”,只有“实打实”,接触到的事都是一些细小琐碎的繁杂事,但是要真正沉下去接地气,“一竿子插到底”,力戒“镀金”和“过客”心理。基层干部最直接和普通群众打交道,他们中的大部分人文化程度较低,申请表不会写、办事流程看不懂,而这时候,我们哪怕是一句耐心的解释、一声温暖的问候,哪怕是简单地帮助填一填申请表,在群众心中,就是为他们办了件“大事”。

  扎根基层,能乘凉,让群众泰山可依。市长热线的处理是我工作中的重要内容之一,这项工作的特点就是“急”“乱”“差”。“急”是因为接单时间严格限制在发单之后半小时内,而且事件的处理时限一般为三四天,都是为了使“民有所呼,我有所应”的理念落到实处;“乱”即为群众所投诉的事件涉及生活的各个方面,如生活噪音问题、土地承包问题、占道经营问题、社会保障问题等等,总之,“只要群众觉得苦,都可电话找政府”;“差”是说一般群众投诉时都是怀着不满情绪,语气不算温和。但是,每次在将群众反映的事督办完结之后,听到群众由刚开始投诉时的“声声抱怨”,转变为结案反馈时的“句句感激”时,心中一阵阵欣喜油然而生。基层工作所带给我的价值感,一定是从事其他看似光鲜亮丽的职业所不能相提并论的!

  基层的工作在别人看来就是“苦行僧”的事,但是,我却为自己能在基层中为百姓做哪怕是一点一滴的小事而感到自豪!基层,虽平凡,不简单!
发布人:12371网友 发布时间:2018-2-27 14:55 收藏 阅读人次:1088

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