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共产党员网 先锋文汇基层视野

小事情折射大担当

北京市海淀区妇联 车苇歆

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  个子不高,短发干练,眼睛有神,活脱脱一位“女汉子”。这是北京蓟门物业党支部书记陈亚芬给人的第一印象。

  蓟门物业管理的两个老旧小区分处南北、位置分散,管理难度系数五颗星,一般的男同志都不愿意接手。陈亚芬作为一位女同志,不仅当上了经理,懂经营,懂管理,还经常和我们一起冲在物业一线,亲自为业主服务。

  去年夏天,一个投诉电话打破了办公室的宁静。“喂!你是物业的么?我家漏雨了没法儿住人了!快点来人给我修好!”这是知春嘉园一位业主打来的投诉电话,因连日暴雨,业主家发生了严重的屋顶漏水,气得暴跳如雷。接到消息后,陈亚芬不顾大雨未停,叫上维修人员,迅速赶往现场,刚进楼道就听见业主的叫嚷,“漏水没法住了,再解决不了,我就拿着菜刀去找物业!”陈亚芬看到业主如此激动,知道业主家里问题肯定十分严重,她一边安抚着业主,一边走进了业主家里,果然屋里已经成了一片汪洋,脏水流得到处都是。陈亚芬不顾自己穿着高跟鞋和裙子,二话没说带着维修人员派爬到了楼顶,和维修人员一起查漏点、找原因,最终发现是由于楼顶防水损坏导致的,她又立即组织人员抢修,等到抢修好后她全身已经湿透,裙摆上、高跟鞋上满是泥块儿。她顾不上换衣服,又马上到业主家解释:“漏水问题是楼顶防水老化造成的,我们已经解决了。菜刀不能解决问题,有问题还得找咱们物业不是。”听到这番话,业主反而不好意思起来,主动拿出毛巾说:“您快擦擦吧,别着凉。”简简单单的一句话,消除了所有的隔阂,让冰冷夜晚也再次有了夏日的温度。

  尽管她在工作中是位“女汉子”,却也有着温柔细心的一面。我们物业最年轻的班长侯冰,刚加入我们这个集体的时候,由于对新环境和人员的不适应,对新设备不熟悉,压力很大,进取心和积极性也不高。细心的陈亚芬及时发现了这一情况,问清了原因,决心要带他走出困境。从此,她的日程表又多了一件固定事情,每周都要抽出一天时间,带侯冰熟悉物业工作,熟悉小区环境,有一次侯冰的脚骨折了,陈亚芬先后两次到侯冰家看望谈心,同时鼓励他参加公司的各种文化活动。渐渐的,侯冰的话多了起来,脸上的笑容也多了起来,工作的干劲明显大了,还成为了我们物业最年轻的班长,成为了党支部的重点发展对象。

  “在蓟门物业绝对不能让任何一名职工掉队!”这是她对这位年轻班长的承诺,也是对每一名职工的承诺。她把全部精力奉献给了我们蓟门的事业,她不仅是一位优秀的物业经理、模范的党员干部,更是我们信得过的老大姐,我们什么话什么事都愿意跟她说,只要有她在,我们心里是踏实的,觉得什么问题都一定可以解决。

  作为一名党支部书记,她能够以身作则、廉洁自律,时刻用共产党员的标准严格要求自己;作为一名物业经理,她为人诚实,公道正派,遇事超前抓、大胆抓、从严管,敢于承担责任;作为一名细心的女汉子,她把同事当亲人,把员工当朋友,无怨无悔的全心付出,塑造了非常好的人格形象。

  从她的身上,我看到了熠熠生辉的人格魅力,看到了廉洁自律的党员风采,看到了务实为民的宗旨情怀,也看到了一名党员的责任与担当。
发布人:12371网友r3hevn 发布时间:2018-5-28 10:16 收藏 阅读人次:609

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