基层是最接近群众的地方，基层干部身处基层，是直接面对群众的干部，是服务群众“最后一公里”的关键角色。基层工作开展得好不好，基层干部能力强不强，直接关系到中央决策部署的落地落实，关系到群众的切身利益，关系到党群、干群关系的提升，关系到党的执政地位的巩固。因此基层干部必须强化各方面能力素养，才能使“一根针”在“千条线”中进出自如、游刃有余。
要有能说会道的“八哥嘴”。基层干部是党和政府与人民群众之间“连心桥”，长期需要与群众打交道，沟通交流是干好群众工作的基础。掌握与群众沟通交流的技巧显得尤其重要，否则话不投机，尽管一片苦心，不仅没能达到效果，反而疏远了与群众的距离。特别是当前在脱贫攻坚、信访维稳、征地拆迁等一些急难险重的工作任务中，对基层干部沟通交流的技巧和能力就提出了更高的要求。要说服群众，得到群众的支持，就要了解群众，秉持诚恳的态度，将心比心、体察实情，问计于民、问需群众，出口的话既要反复斟酌，避免言语失当，又要接地气，避免空话、套话、官话。要善于和群众拉家常，努力拉近双方的距离，让群众乐于接受提出的建议、愿意听取想出的法子、主动响应作出的决策。
要有不辞辛苦的“蚂蚁腿”。“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”基层工作的落实大多是在贴近群众的乡镇、村居一级，群众对基层工作的变化最是敏感，最能感知基层干部的作风。这就要求基层干部做到去“机关化”、去“行政化”、去“官僚化”，少些“官气”，多接地气，多跑腿。要以了解情况、研究问题、解决困难为目的，扎实履行起责任担当，坚持“从群众中来，到群众中去”的原则。既要摒弃坐在办公室听汇报、看文件的官僚主义，又要克服坐在车里转转，隔着玻璃看看，腿不沾泥、身不染尘土的形式主义，敢于撸起袖子，挽上裤子，沉下身子，多到最困难的地方、多到群众意见最多的地方、多到工作推不走的地方去走一走、看一看，实打实地将脚印留在田间，把文章写在地头。
要有能装苦水的“滥肚皮”。基层工作之难不言而喻，基层条件艰苦、工作千头万绪，遍布“棘手事”“矛盾窝”，白加黑、五加二是基层工作常态，基层干部的个中艰辛，如人饮水冷暖自知。这就要求基层干部必须要具备良好的心态，良好的心态是提升工作思路、提高工作质量效率的前提，要能沉下心、俯下身，埋头苦干，把工作当成事业来干，把群众当成亲人来看。要善于苦中作乐，以群众得实惠为乐、以工作得肯定为乐。要有一腔热血，始终保持高涨的工作热情，发扬艰苦奋斗的精神，知苦而不怕苦，知难而不畏难，安心扎根基层，倾力奉献才干，真心服务群众，切实用“辛苦指数”提升群众“幸福指数”，用“奉献指数”换来群众“满意指数”。
要有为民服务的“玲珑心”。时代是出卷人，我们是答卷人，人民是阅卷人，基层干部首先要回答好“为了谁、依靠谁、我是谁”这个根本问题。牢记权利不是个人奋斗得来的，也不是别人赏赐的，而是人民赋予的，清醒地认识到权力的本质是责任，权力的本色是为民。要以一颗为民之心，纳为民之言，思为民之策，兴为民之举，记为民之托。要以一颗真心回应群众诉求，做群众的知心人；要以一颗真心为群众排忧解难，做群众的贴心人；要以一颗真心引导群众脱贫致富，做群众的引路人。要把为民服务的宗旨贯穿工作始终，做到真真正正造福群众，坦坦荡荡执政为民。
“踏平坎坷成大道，斗罢艰险又出发”，站在新的历史起点，基层干部要以永不懈怠的精神状态和一往无前的奋斗姿态，不断提高能力本领，全力以赴将基层工作推上新台阶。
先锋文汇
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