善用“大白话”让沟通“不冷场”

　　面对中外媒体，央行副行长拉家常般介绍：“现在征信很多都用到了社会领域，我们看到很多女儿找男朋友，未来的岳母说，你得把人民银行的征信报告拿来看看”；国家体育总局局长敞开心扉回答：“中国足球一直在低水平徘徊，我们也很着急”……全国两会上，这些“大白话”令人耳目一新。

　　讲“大白话”就是讲“群众语言”。这样的“大白话”，从群众中来，到群众中去，一点儿不土气，一点儿不冷场，而是能够接地气、聚人气，具有很强的吸引力、感染力、号召力。用这样的语言，才能够打动人、温暖人，同时又点拨人、启迪人，让人产生认知共鸣、情感共鸣，最终打破群众理解的“围城”，切实发挥语言的作用。

　　“大白话”让群众“听得懂”。少数干部不愿、不屑讲大白话，觉得那种语言太平淡、太土太俗，不深刻、没理论，显示不出自己的水平。于是在宣传政策、与群众交流的时候喜欢用“高档”又“生涩”的语言，显示自己的专业水平，却让群众听得云里雾里，起到的是沟通反作用。唯有善用来自群众生活中的谚语、俗语、俚语、比喻等，话语才会鲜活有趣、生动活泼，更具亲和力和感染力，让群众“听得懂”。

　　“大白话”让信息“记得住”。如果干部讲话“大而空、高而虚”。既浮夸，又没有“干货”，信息量小，含金量低，群众或者会开启对这些语言的“屏蔽”功能，或者左耳朵进、右耳朵出。干部表达了什么、宣传了什么、交流了什么，都会随风飘散，不会在群众心里和脑里留下任何“痕迹”，说了话等于白说。唯有多讲故事、举事例、摆事实，这样的讲话有根有据、有血有肉，让群众记得住。

　　“大白话”让消息“传得开”。干部的宣传交流解释，都希望推而广之，获得更多人民群众的理解支持和信任，从而更好地履职尽责，更好地为民服务。如果干部总是用“晦涩的语言”，群众既听不懂，也记不住，更别提口口相传，扩大政策宣传范围。只有讲好“群众语言”，多说“大白话”，说富有时代气息的话，才能更靠近群众，贴近群众生活，让每个群众都变成政策“宣传员”，营造理解社会。

　　“语言是思想的直接现实。”干部学会用“群众语言”来表达，才能打破理解“围城”，真正让自己的话“说得上去、说得下去、说得进去”。