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说话有学问 四两拨千斤

浙江省绍兴市柯桥区 柯祖轩

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  习近平总书记指出:“有少数干部不会同群众说话,在群众面前处于失语状态。其实,语言的背后是感情、是思想、是知识、是素质。”这不仅是对当前一些干部的说话能力提出了批评,也是对他们与群众的交流能力提出了殷切希望。说话,看似简单,却也大有学问。面对群众该说什么、不该说什么,想要游刃有余地掌握说话技巧,还真不是一件容易的事情。

  有些干部说话言简意赅、生动艺术,三言两语就能说到百姓群众心坎上,切中要害引起共鸣。而有些干部说话滔滔不绝、云里雾里,颐指气使官腔十足却雷人雷语不断,生搬硬套脱离实际。究其原因,一方面是因为缺乏基层一线工作的经验,不了解百姓生活;另一方面是官僚主义爆棚,自认为高人一等,对人民群众漠不关心。所谓“一言可以兴邦,一言可以丧邦”,对于干部而言,肩负组织的重托、发展的重任,与人民群众“说话”的水平体现了其党性修养、思想境界、工作能力,也决定着整个社会沟通协作的水平,具有非同小可的意义,绝不可小视如何以实际行动做一名合格党员,当从“说话”学起。

  要接地气,说群众的话。习总书记曾指出有些干部说话“说不上去,说不下去,说不进去,给顶了回去”,如此尴尬场景,究其原因,便是这些干部未能很好地深入群众,对群众的实际情况不够了解,以至于不能说出让群众有共鸣的话,所谓话不投机半句多。要顺利地开展各项工作,首先就要做到把话说到群众心坎上。一要去掉官僚气,说乡土话。群众的话,通俗易懂、生动形象、新鲜活泼、以小见大。干部要认真揣摩群众的语言风格和表达方式,用群众易于接受的方式阐述观点,多一些乡土气,多一些人民群众喜闻乐见的惯用语、歇后语、俚语、俗语、方言,才能获得群众支持。二要扎实入基层,说内行话。高高在上的干部永远也无法听到群众的真心话,于是便出现了种种脱离实际、纸上谈兵的言论,贻笑大方。唯有扎扎实实深入基层,真正融入群众,才能掌握第一手资料,了解最真实情况,和群众说上知心话。三要心中有感情,说真心话。情真才能意切,干部要深入到群众中间,与群众打成一片,倾听群众呼声,了解群众疾苦,真心实意为百姓着想,站在群众角度想问题,才能真情流露,说出群众爱听的话,成为群众的贴心人。

  要有底气,说真实的话。求真务实是我党的优良传统,干部只有把真话说给群众听,才能换回群众的信任。然而当前有些干部,在群众面前讲话模棱两可、言不及义,甚至弄虚作假、夸夸其谈,破坏了党员干部与人民群众之间的血肉之情。人无诚信不立,尤其是党员领导干部因为没有诚信而失去群众的支持是非常危险的。因此,说真话是对一名合格党员干部的起码要求。一方面,党员干部要敢于说真话,与丑恶作斗争。现实生活中,不少干部喜欢报喜不报忧,对于成绩夸大其词,对于问题避而不谈,甚至篡改数据修饰结果。任由此类行为发展,势必削弱党组织的公信力。党员干部在位的时候,就该勇敢说真话,大胆揭露,让丑恶无处遁形,为百姓谋求发展。另一方面,领导干部要带头讲真话,营造好氛围。各级党组织要鼓励支持党员干部本着为民负责的原则,深入实际、调查研究,营造实事求是好环境。领导干部要以身示范,努力营造讲真话、听真话的良好氛围,同时曝光那些惯于弄虚作假说假话的行为,提高广大干部讲真话的自觉性。

  要有原则,说积极的话。信息时代,随着通讯的高度发展,新媒体广泛渗入人们的生活,党员,尤其是领导干部说话要开始考虑到传播的后果。近年来,因党员干部言论不当而引起轩然大波的案例数见不鲜。在人民群众心中,党员干部就是党组织的代言人,他们说的话,就代表了政治方向、政府立场。然而有些党员干部在公开场合口无遮拦,散播消极颓废的思想,或者对上级甚至中央的决策滥发议论,甚至对社会上流传的不符实际的谣言进行添油加醋并故弄玄虚。上述种种,都严重损害了党的形象。新修订的《中国共产党纪律处分条例》规定,凡“公开发表反对四项基本原则或者反对改革开放的文章、演说、宣言、声明等的,给予开除党籍处分”。从制度上约束了党员说话的尺度。言论自由不等于自由言论,更不能无原则无底线。即使没有这个条例,作为党员干部,也应该牢记自己的身份,用党章的标准严格规范、约束自己的言行,坚持“从严治口”,自觉地让自己的思想言论与党中央保持高度一致,不说与党的宗旨背道而驰的话,不说与党的路线、方针、政策相脱离的话,不说影响党内团结、党群关系的话。

  高超的说话技巧,让党员干部在履行工作职责时实现“四两拨千斤”。伴随着“两学一做”,党员干部们应锻炼好自己的说话能力,做到话风务实,表里如一,说老百姓爱听的真心话,远离假话空话和官话套话,让自己的语言更加平易近人、更加有力量。
发布人:柯祖轩 发布时间:2019-4-4 09:02 收藏 阅读人次:417

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