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共产党员网 先锋文汇基层视野

服务群众不能“吊胃口”

江西省上饶市余干县洪家嘴乡统计站 段官敬

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  某商场内开了一家面点店,热气腾腾的煎包惹人馋。本打算买些吃,老板提醒要拿食品到商场门口收银台付钱后才能吃,一想走到商场门口来回加上排队付钱最少花10分钟,等吃的时候食物早凉了,于是只能强忍着没买。服务顾客讲究方便、优质,该商场如此“吊胃口”的买单操作,显然不能满足顾客需求,也不可避免流失部分客源。

  由此联想到现实服务群众过程中,同样存在少数“吊胃口”的现象。比如有些地方贯彻落实政策出现“中梗阻”,让惠民利民举措“架空悬浮”,在“最后一公里”可望不可及,给群众热切期待“泼冷水”;再如有个别党员干部办事习惯“磨叽”,群众询问时以“快了快了”、“马上马上”答复,甚至表面安慰、暗地“设卡”,让群众干着急无所适从。足见,“吊胃口”式服务,严重损害群众利益、伤害群众感情,给党群干群关系带来不良影响,也不契合党员干部队伍形象。

  俗话说,“热豆腐搁久会发霉”。群众之事点点滴滴皆民生,一旦“吊胃口”不嫌事大,任由“小事拖大、大事拖炸”,势必动摇地方全局和中心工作的群众基础,到那时无疑“搬起石头砸自己的脚”、悔之晚矣。总之,服务群众决不许乱“吊胃口”,否则不仅“吊”走了群众直接实在的福祉,也“吊”消了党员干部担当尽责的本色“执照”。党员干部唯有老实干事、尽心尽力,帮群众“暖胃”,才能让群众由衷依偎。

  “群众想什么,我们就干什么”。坚持“以百姓心为心”的理念,拾取“一枝一叶总关情”的情怀,时刻把群众利益摆在首位,激发撸袖狠干、担当尽责的锐毅,真正替群众纾难解围,让其心中石头落地、紧锁眉头舒缓。假如打“吊胃口”的假动作,让群众“白跑N趟”、耽误工夫,由急盼变失落、到无望,其幸福感、安全感和获得感大打折扣,必然以牺牲地方党风政风和政治生态为代价。更为关键“人民是我们执政的最大底气”,久之会蚕噬党的执政基础。

  执行力是党员干部永葆先进性的生命力。把群众急盼抓在手上、扛在肩上、干出成效是党的优良传统,从焦裕禄、杨善洲、廖俊波、杨汉军等先进人物身上,可以咂摸出夙兴夜寐、朝夕必争、快马加鞭的一股拼劲和闯劲,烛照为民办事应有的姿态和影子。何况,“干好服务是本分,服务不好是失职”。若不能及时回应群众述求,如何秉持初心情怀、肩负重大使命;缺乏实干奋斗的坚强意志,如何发挥党员干部的先锋先进作用,团结带领群众攻坚克难、推动时代进步。

  为民服务不“吊胃口”,还须恪守创新求是。坚持从群众“需要什么”从发,精准对接服务“供给侧结构性改革”,转变工作方式方法、提升服务理念水平,从而不断满足人民群众对更高质量美好生活的向往意愿,真正砥砺“既不急躁蛮干,也不消极拖延,既不降低标准,也不吊高胃口”,践行全心全意为民服务的宗旨意识。
发布人:半香二九郞 发布时间:2019-4-12 16:41 收藏 阅读人次:1624

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112371网友1jvf50发布时间:2019-4-15 09:20


坚持从群众“需要什么”从发,精准对接服务“供给侧结构性改革”,转变工作方式方法、提升服务理念水平

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