描绘“人民满意”画卷“三字经”

　　近日，中共中央组织部、中共中央宣传部印发了《关于开展第九届全国“人民满意的公务员”和“人民满意的公务员集体”评选表彰工作的通知》（以下简称《通知》）。

　　自通知发出后，全国各地反响热烈，尤其是广大基层公务员更是热血沸腾，大家信心满怀，决心立足本职从我做起，全力奔跑从现在做起，努力交出一份人民满意的答卷，向公务员奖励的最高荣誉殿堂靠近。

　　那么，什么才是人民满意的公务员？又怎样才能交出一份合格答卷，真正成为一名“人民满意的公务员”呢？

　　“人民”的一般含义是指普通百姓，从服务的角度上讲，是指所有服务对象。其次，“满意”的一般含义是指合意、快意，符合自己的心意，也满足对方的愿望，具有客观性、实践性和社会历史性三个特征。显然，公务员和党员干部一样都要践行全心全意为人民服务的宗旨。让人民满意其主体是人民，客体是服务，让主体得到满足，就是公务员服务事业的业绩对人民需求的满足。《通知》中明确指出，对“人民满意的公务员”，主要从政治表现、工作业绩、廉洁自律等方面提出要求；对“人民满意的公务员集体”，主要从政治表现、工作业绩、领导班子建设和公务员队伍建设等方面提出要求。因此，根据《通知》要求，唯有用“情勤清”才是诠释“人民满意”的最佳途径。

　　“情到深处自然浓”，用“情”为人民满意奠基。“公务员”是一外来词汇，英文原意是“文职服务员”。在我国，公务员是指依法履行公职、纳入国家行政编制、由国家财政负担工资福利的工作人员。无论国内还是国外，服务是公务员的共同属性。再则，公务员的工资福利来自于国家财政，而国家财政则是取之于民，用之于民。换句话说，公务员的待遇是来自于民，就理应为民服好务。然而现实生活中，公务员是大家公认的“香饽饽”，不仅工作稳定、收入有保障，而且有较高的社会地位。为此，少数人一旦成为公务员后往往就忘乎所以，高高在上作风轻浮，心中无民脱离群众。试问，这样的“假把式”公务员又怎能让人民群众满意？古诗曰：“些小吾曹州县史，一枝一叶总关情。”坚持以人民为中心的发展思想，这是习近平总书记情到深处、自然而然的一种思想流露，同时它也充分地体现了习近平新时代中国特色社会主义思想。新时期，每位公务员都要明白“我是谁”，把自己当成是小小的“服务员”，用心付出，用情投入，让老百姓的一举一动都融入到自己的感情之中。长此以往，“情到深处自然浓”，便能用“情”为人民满意奠基。

　　“业精于勤荒于嬉”， 用“勤”为人民满意铺路。“业精于勤，荒于嬉”，这句话告诉我们“勤”和“嬉”是条件，“精”和“荒”是结果。人只要勤奋就会成功，只要努力就会有收获。对于广大公务员而言，无论何时何地，身处何岗位，都要始终如一当好人民的勤务员。要知道，让人民满意没有捷径，唯有以“勤”为径，以“苦”作舟，方能为人民满意铺好路。古今中外，每一个成功者手中的鲜花，都是他们用汗水和心血浇灌出来的；凡是有成就的人，无不用“勤”至深。“勤”就像一把钥匙，它可以打开知识宝库的大门，可以促进学业的发展，可以促使美好愿望得以实现。反之，“嬉”就像一种腐蚀剂，它使有志者变得消沉，使聪明者变得愚蠢，使大有希望者变得无所作为。为“嬉”所腐蚀是可悲的。“时代是出卷人，我们是答卷人，人民是阅卷人。”因此，公务员和党员干部一样，要成为“人民满意”的答卷人，就必须“勤”字当头，当好人民的勤务员，真正情系人民、心系人民，从思想上把党和人民的利益摆在首位，行动上不辜负人民群众的期望，急民众之所急、忧民众之有忧、解民众之所惑、帮民众之所难，让人民群众真真切切感受到幸福感获得感。

　　“但得官清吏不横”， 用“清”不负人民的期盼。一段时间内，公务员群体中曾有少数人流露出“公务员不好当”，甚至有人考虑离职转型。究其原因，主要是因为中央针对公务员出台了一系列禁令，一步步把权力关进笼子的缘故。事实上，所谓“禁令”，不过是对公务员的最基本要求。古人云：“但得官清吏不横，即是村中歌舞时”，意指只要作官的清正、当吏的不横行霸道，就可以让人民满意，得到人民拥护。公务员是人民的公仆，理当依法履行公职，而廉洁是公务员立身的底线，清正是公务员做人之根本。同时，公务员清正廉洁也是人民满意的重要标准。习近平总书记指出：要加强对权力运行的制约和监督，把权力关进制度的笼子里，形成不敢腐的惩戒机制、不能腐的防范机制、不易腐的保障机制。合抱之木生于毫末，千里之堤毁于蚁穴。基层公务员该做的事，虽小也要一点不差地把它做好，不该做的事，虽小也坚决不能有所涉足，真正做到有权不任性，小事不小看。试想，廉洁的根基不牢固，如何支撑立身做人之本？一个廉洁底线都守不住的公务员，又如何能守住“为中国人民谋幸福，为中华民族谋复兴”的初心和使命呢？“政声人去后，民意闲谈中。”要想在“民意闲谈中”留下清气满乾坤，廉洁是基石；要想让人民满意，须用“清”不负人民的期盼。

　　人民满意是相对的，不是绝对的，只有进行时，没有完成时。但只要我们把人民满意当作是一种理想孜孜以求，当作是一种使命砥砺前行，牢记描绘“人民满意”画卷“三字经”，坚持用“情”为人民满意奠基，用“勤”为人民满意铺路，用“清”不负人民的期盼，就会让人民满意从一个从一个高度达到另一个高度。