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选调时光录:当好基层“店小二”

四川省成都市金堂县清江镇 沈柯宇

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  提起“店小二”,相信大家一定再熟悉不过,在古装剧中,永远少不了的角色就是“店小二”,客栈、茶楼、酒肆、旅店等食宿场所都会出现他们迎客让座、端茶递水、送菜送酒的身影。社会发展到今天,“店小二”也完成华丽转身,人们习惯称之为“服务员”“服务生”,更加突出其“服务”的职能。

  我们选调生,从加入到这个大家庭开始,就与服务基层结下了奇妙的缘分。基层是培养锻炼干部的“练兵场”,也是党和国家政策实施的终端,是与群众接触的第一线,直接关乎党和政府的形象与权威。作为党派到最基层、最前沿、最接近群众的后备干部,我们一定要当好基层“店小二”,主动热情、手脚麻利才能把驻足观望的“客官”请进店,优质快捷、贴心暖心服务才能赢得“客官”的好评。

  转变角色,精准定位做服务群众“店小二”。服务好是“店小二”最鲜明的标志,“您来了,里面请,请问您有什么需求?”高高兴兴地把顾客迎进门,恭恭敬敬地递上一杯茶水,尔后和颜悦色地问顾客的需求,满足顾客要求之后,送顾客出门,“您慢走,欢迎下次再来!”服务群众亦是如此,民之所忧,我之所思;民之所思,我之所行。“店小二”式的服务便是最生动的诠释。我们选调生刚到基层,一定要尽快熟悉基层的工作和生活环境,忘记曾经的荣誉与成绩、放下优秀大学生的架子和选调生的招牌,迅速完成角色的转变,牢记“全心全意为人民服务”的宗旨,对每一名群众,都要一视同仁,要摒弃“官架子”当好“店小二”,用心想一想与群众的感情,用脚量一量与群众的距离,积极热情,认真倾听群众真实诉求,真心实意为群众解难题、办实事,用真诚、感恩善待群众,唯此才能不缺位失位、错位越位,成为群众纷纷点赞的“店小二”。

  精研苦练,增强本领做干事创业“店小二”。“店小二”不只是打杂跑腿、迎客送客,往往都身怀绝技。成都盖碗茶的观赏性不在碗、不在茶,而在“店小二”倒茶的绝活;泡出一壶潮州工夫茶,“店小二”需要掌握20多道茶序,这些绝活非一朝一日可以练成。“绝活”的背后当然是精研苦练,我们选调生刚到基层,想要拥有像“店小二”那样让人称赞的“绝活”,一定要静下心来、沉下身子,“千里之行,始于足下。”深知自己的“本领危机”,不断向实践学习、向群众学习、向领导学习、向同事学习,将最真实的情况、最迫切的问题、最有效的办法摸清找准,把准发展脉搏,把各项政策搞懂吃透,比别人懂、比别人专、比别人强;更要深刻认识到基层锻炼的重要性,在复杂多变的基层工作中、在解决群众的实际困难中、处理急难险重问题的过程中,使自己的能力得到锻炼提升,唯此才能成为业内行家里手,不断增强本领成为拥有干事创业“绝活”的“店小二”。

  脚踏实地,吃苦耐劳做忠诚担当“店小二”。优秀的“店小二”有忠诚担当的优良品质,能自觉维护店铺利益和形象,不管大事小事、苦活累活都要干,还要能挨得批评、受得埋怨,出了纰漏则勇于承担。习近平总书记指出:“坚持原则、敢于担当是党的干部必须具备的基本素质。”我们选调生刚到基层,或许会对自己工作的环境和内容大失所望,认为基层工作起点低、待遇低、条件差、群众工作难做,自己当初的远大理想无法得以施展,感觉没有前途。其实不然,“宰相必起于州部,猛将必发于卒伍”,作为选调生,我们一定要脚踏实地,从小事做起,把小事做好、做到位,时刻明白自己想干什么、能干什么、要干什么,并为之努力奋斗;同时要有知难而进、敢于担当、勇于成事的精神,发现问题不推诿、遇到困难不回避、碰到矛盾不上交,积极发挥年轻人思想活跃、敢想敢干敢闯的优势,在平凡的岗位中历练自己,用行动当好忠诚担当“店小二”。
发布人:小雨淅淅 发布时间:2019-5-10 11:39 收藏 阅读人次:5171

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1李西稀发布时间:2019-5-10 14:56

不忘初心,当好基层“店小二”

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212371网友1jvf50发布时间:2019-5-16 07:51

服务人民,增强本领,精研苦练。

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