暗访是指暗中调查以寻求有效信息，是访民生、听民困、察民情、解民忧的重要手段。当前，部分基层暗访质量不高、效果不佳，一些地方甚至出现假暗访行为，“命令紧，执行松，有的在望风”的现象不时发生，使暗访走样变成“不访”或“明察”。《半月谈》近日报道，西部某市交通部门围绕多年存在的出租车乱象问题，开展了208次暗访检查，但均未发现任何问题。此等徒有其名的暗访，非但未能成为监督利器，反而沦为形式主义套路和变种，贻害无穷。为了发现基层真问题、督促问题真解决，急需开展暗访“破冰行动”。
思想上“破冰”，从源头治理上防患未然。假暗访问题存在，其主要原因在于暗访干部思想不过关。有的干部缺乏主动担当精神，暗访调查时有畏难情绪；有的干部只愿当“老好人”“太平官”，暗访只是到会场、听报告、走过场，只栽花不摘刺，装聋作哑；有的干部政治立场不坚定，被腐朽思想侵蚀，与被监管对象形成利益关系，成为不法分子的“保护伞”。要加强干部思想教育，为暗访干部撑腰鼓劲，强化干部担当作为，切实解决干部不敢、不愿暗访问题；加强监督管理，对暗访中发现的利益勾结问题进行严肃处理、及时曝光，形成思想震慑，从根本上杜绝“内鬼”的“跑风漏气”行为。
能力上“破冰”，从专业实效上凝聚力量。暗访过程中，有的干部缺乏相关暗访经验和能力，到现场就如同“无头苍蝇”，不知从何看起、从何下手，导致暗访盲目无效；有的干部对基层不了解，一到现场就处于“睁眼瞎”状态，对地理、语言、人员完全陌生，导致问题看不到、瞧不准、解不透。要加强对干部进行暗访相关知识培训，强化暗访实践锻炼，通过课堂教授、案例分析、实操演练，有效提升干部“懂专业、善调查”能力。同时，可以在当地发展“线人”，通过与熟悉相关情况的“线人”进行沟通交流，及时动态掌握实况，真正提升干部“在基层、懂基层”能力。
方法上“破冰”，从重点难点上根治病灶。基层暗访的形式主义表症各不相同。有的干部要求地方“层层陪同，前呼后拥”，有的干部只是“坐着车子转，隔着玻璃看”。有的本该直接到村的，变成了直接到乡；本该直接到户的，变成了直接到办公室和会议室。要建立健全刚性暗访机制，“不发通知、不打招呼、不要陪同、不要接待，直插基层、直奔现场”，真正深入一线、掌握一手资料；必要时可借助“社会第三方机构”的专业技术力量，切实保证暗访结果真实可信、准确有效。暗访结束后，要认真梳理调查资料、列出问题清单、严格督促整改、明确回访日期，以暗访的实际成效不断促进基层社会平安和谐。
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