强化“民声“意识 提高“民生”质量

　　“为民服务解难题”是这次在全党开展的“不忘初心，牢记使命”主题教育中的五个“具体目标”之一，重点是教育引导广大党员干部坚守人民立场，树立以人民为中心的发展理念，增进同人民群众的感情，自觉同人民想在一起、干在一起，着力解决群众的操心事、烦心事，以为民谋利、为民尽责的实际成效取信于民。

　　“风声雨声读书声声声入耳”。“为民服务解难题”，党员干部要强化“民声”意识，注重从“民声”中听不足，找差距，并积极应“声”而动，顺“声”而为，不断改善和保障“民生”。

　　早听群众“骂声”，及时排忧解难。“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”。“骂声”那是群众对我们的工作有意见，群众不顺心、有怨气。不要小看群众“骂声”，其实骂声就是“民声”，就是希望党和政府、希望党员干部对他们的“操心事、烦心事”尽快解决，就是对“不满意的地方”及早改正。习近平总书记指出，“共产党就是为人民谋幸福的，人民群众什么方面感觉不幸福、不快乐、不满意，我们就在哪方面下功夫”。及早听到群众“骂声”，就能够早一点排除群众的忧愁、忧虑和困难、困惑，早一点听到群众的“掌声”。“人不平则鸣，水不平则流”。群众的抱怨和“骂声”是检验我们工作得失的“镜子”，是衡量我们工作好孬的“尺子”，是党和政府的重要执政资源。“良药苦口利于病，忠言逆耳利于行”。党员干部要有闻“骂”则省、闻“声”而动的责任担当，在骂声中汲取教训经验，及早改正我们的问题和错误、缺点与不足。要学会从骂声中提炼“民生”，不断解决人民群众最关心、最希望、最直接的就业、养老、教育、卫生、医疗等民生问题，持续改善和提高民生质量。

　　少听群众“哭声”，保障合法权益。“男儿有泪不轻弹，只是未到伤心处”。群众的哭声，是民声的“最强音”，是无可奈何、无计可施、“走投无路”的“求援”与“呐喊”。少听群众“哭声”不是不愿听、不想听群众哭声，而是听到群众伤心的哭声越少越好。群众哭声少了，说明群众的烦心事、伤心事少了，从另一角度讲，说明我们的工作到位了，问题得到圆满解决了。“群众的心上事、伤心事，就是我们的上心事”。要想少听到群众的“哭声”，党员干部就要及时解决群众的合理合法诉求，不跟群众“躲猫猫”“踢皮球”，不与民争利，而要多为民“争利”，切实做到“情为民所系，利为民所谋”。当前，有的群众的“哭声”来自于村霸地痞、欺行霸市、以强欺弱等涉黑涉恶涉劣组织和行为，对群众敢怒不敢言或敢言不敢为。对此，各级党委政府要进一步强化“扫黑除恶打伞破网”力度，坚决查处涉黑涉恶腐败，严肃惩治放纵包庇黑恶势力甚至充当“保护伞”、密织“关系网”的党员干部，彻底清除黑恶势力滋生土壤，切实增强群众的获得感、幸福感、安全感。

　　多听群众“笑声”，提高幸福指数。心情舒畅,笑声爽朗；小笑怡情，大笑养生；笑一笑十年少。笑的好处多多。党员干部多听群众的“笑声”，并非喜“乐”不喜“忧”，而是要有“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”民生情怀。把群众所急所盼的问题难题及时解决好，群众满意了，也就是舒心了，继而“笑声”也就多起来。让群众的生活愈加美好，多听到群众的开心的“笑声”，应是党员干部所努力方向和目标。习近平总书记多次强调，“人民群众对美好生活的向往就是我们奋斗的目标”。让群众笑声多、笑声浓，就要始终坚持以人民为中心的发展理念，站稳群众立场，立党为公、执政为民；就要把人民群众答应不答应、高兴不高兴、满意不满意，作为一切工作的出发点和落脚点，作为衡量政绩的根本尺度和标准；就要时刻把人民群众的安危冷暖放在心上，深怀爱民之心、恪守为民之责、善谋富民之策；就要树立正确的政绩观，把好“总开关”，狠抓工作落实、勇于担当作为，努力创造经得起实践、人民、历史检验的实绩，不断提高群众的“幸福指数”。

　　“民声”连着“民生”，“民生”系着“民心”。党员干部在开展主题教育中务必要把握好民之“三声”，“守初心、担使命，找差距、抓落实”，以实际成效赢得群众信赖、密切党群联系，推动事业发展。