“你是什么垃圾？”谁能想到，这直击灵魂深处的拷问，如今却变成了上海市民的日常问候。这一切都源于7月1日正式实施的《上海市生活垃圾管理条例》。该条例将垃圾主要分为了可回收物、有害垃圾、湿垃圾和干垃圾4类，个人如果混合投放垃圾最高可罚200元，单位混装混运最高可罚5万元，情节严重的将被吊销生活垃圾经营服务许可证。条例一出，引起广泛关注和讨论，上海市民更是不谈股票和房价，甚至连朋友也不谈，一门心思统统扑在垃圾上。网友直呼上海迎来了史上最严条例。
垃圾分类，看似民生小事，实乃一场变革。上海的这记重拳，是对“舌尖上浪费”的约束，是对垃圾收集处置传统方式的改革，是关乎国家和民族可持续发展的大事。要想使这项社会工程顺利推进，必须把握群众工作之道，用“绣花功”解垃圾分类“大难题”。
群众需求有多少？调研摸底少不了
调查研究是我党在新形势下面对面了解群众需求，心贴心体察群众疾苦，为基层群众办好事实事，密切党群干群关系的重要举措。开展垃圾分类，旨在改善人民群众生活环境，需要根据群众实际，精准化、科学化、人性化施策。通过深入群众调查，邀请小区业委会、物业、保洁员、居民一同研究实行垃圾分类的难点，分析独居老人、白领上班族等特殊情况，从而确定“一小区一方案”策略，让垃圾分类既有规矩也有温度。
群众政策知多少？宣传引导少不了
做好群众工作的前提是确保政策宣传的广泛性。只有把政策讲明、讲透、讲彻底，才能消除群众思想上的疑虑，让群众“心中有数”。垃圾分类条目多、难度大，导致一些群众不愿分、不会分、不能有效分。通过入小区、入楼栋进行了宣讲活动，分发海报、手绘分类指南，宣传垃圾分类的方法和意义；利用微信小程序“垃圾分类小助理”，为群众提供实时查询服务；谱写《垃圾分类歌》，让群众在唱歌中熟记垃圾分类知识。
工作如何来推进？群众自治少不了
推进群众自治，是提高群众参与意识，激活基层活力的重要原则。打赢垃圾分类战，必须依靠群众，发动群众。通过引入了专门从事垃圾分类咨询的社会组织，推动各小区形成垃圾分类的长效自治管理机制。积极从社区的离退休老干部、老教授、老模范、志愿者中，发掘政治思想素质好、组织协调能力强、服务群众热情高的群众，组建垃圾分类志愿队，分批定时定点对居民进行垃圾分类的监督指导，打造共建共治新格局。
群众工作不能急，绣花功夫来推进
做群众工作是一项细水长流的工作，必须下一番“绣花功夫”，一针一线，百转千回，每一步都做到精细精准。垃圾分类管理工作是一项系统而长期的社会工程，只有真正行动起来，一步一步探索，一点一点完善，坚持调查摸底与宣传引导先行，刚性执法与柔性指导并重，居民自治与共治同步推进，垃圾分类才能由粗到细，渐入佳境。
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