人情味的三重境界

       习近平总书记强调，中国共产党人的初心和使命，就是为中国人民谋幸福，为中华民族谋复兴。把服务群众的事情干好，是守初心、担使命的重要方面。群众都是有感情的，也最讲感情，干好群众工作不能没有人情味。党员干部在提升业务能力的同时，也要积极涵养“人情味”。笔者认为，共产党人的“人情味”有三重境界。

       第一重境界：热情接待群众，带着职责工作。这条最简单，是党员干部的基本素质、底线要求，绝大部分共产党人都能达到，达不到，就不是合格的共产党人。然而，热情一次容易，难的是一直热情下去。扪心自问，一个群众一时不理解，甚至有些情绪，我们大多能够心平气和，加以化解，接连几个群众如此，我们是否还能够毫无委屈感、且热情洋溢?微笑是一种修行，热情是一种修炼，没有枪林弹雨的洗礼，党性修养也可以在一次次微笑、一次次热情服务中加以锻造和体现。服务群众千难万难，摆正位置就不难，我们是人民公仆，不是“官老爷”，群众利益无小事，一枝一叶总关情。我们是勤务员，不是“公堂木偶”，没有几把刷子，怎么服务好群众，没有一点情怀，怎么温暖群众。

       第二重境界：把群众当亲人，带着感情工作。习近平总书记说，“共产党就是为人民谋幸福的，人民群众什么方面感觉不幸福、不快乐、不满意，我们就在哪方面下功夫”。从中我们可以感受到我们共产党人应该具有的深厚人民情怀。政策法规是我们治理国家的工具，群众路线同样是我们工作的法宝。兄弟同心，其利断金。我们把群众当亲人，群众才会把我们当亲人，才会结成更加紧密的干群纽带。把群众当亲人，就不会满足于执行规章制度，就会多想一点、想深一点，多干一点、干好一点。把群众当亲人，就会主动利用一切机会接触群众、亲近群众，感受群众的喜怒哀乐，倾听群众的所忧所虑，化解群众的所烦所恼。把群众当亲人，就会主动去掉自己的娇气、躁气、傲气，让自己的工作充满温度，让自己的心性更加成熟。

       第三重境界：由衷敬畏群众，带着使命工作。这条最难，现在大部分党员干部没有经历过革命年代，对“最后一块布，做军装；最后一口饭，做军粮；最后一个儿子，送战场”的鱼水情缺乏感悟，对陈毅元帅说的“他们用小米供养了革命，用小车把革命推过了长江！”的革命史缺乏思考。敬畏群众既是历史智慧，也有现实考量。无数历史事实表明，“骑在人民头上的，人民把他摔垮；给人民作牛马的，人民永远记住他！”作为共产党员，敬畏群众，是骨子里的脾性。敬畏群众，便不会为难群众，行为就有界限，内心就有依靠，奋斗就有意义。群众最恨腐败，敬畏群众，便要一心一意干事创业，两袖清风不染微尘。人情味不止是浅层的“言笑晏晏”，更需要为群众长远计，敬畏群众，就要通过经济发展、社会进步为改善民生积累雄厚的物质财富，不断满足人民群众对美好生活的向往。