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“嘴勤”师傅

随州日报 冯家园

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  “拐弯请扶好”“清河路站到了”“有没有下车的”……7月1日,4路公交车从湖北省随州城区开往随县安居镇,司机熊志保嘴里不停地念叨着。

  虽然公交车已安装了语音播报系统,但熊志保的“嘴”还是停不下来,被同行称为“嘴勤”师傅。他觉得这个称号很好,他说:“开公交车就是要嘴勤,时刻提醒乘客,方能让他们乘车安全,赢得他们的满意。”

  “嘴勤”师傅熊志保,已在公交车上坚守了31年。

  “开公交要嘴勤”

  一上熊志保师傅的车,就听到他喊着:“站好扶好。”车辆拐弯、进站,他提醒着乘客。即使公交车语音播报系统说了一遍,他还是在后面重复一遍。“习惯了,改不了了。”他笑着说。

  1988年,从部队转业的熊志保进入公汽公司,31年,一直跟公交车打交道。他告诉记者,以前的公交车没有语音播报,到站、拐弯都得靠人喊,渐渐地养成了“喊一嗓子”的习惯。

  当天,车上发生了一个小插曲,一个小孩不小心从座位上摔了下来,他多次从后视镜观察孩子的状态。到站后,他有些懊恼地说:“就差一句话,孩子就摔了。”

  这些年,市公交公司不断更换新的公交车,语音播报系统齐全、准确。熊志保告诉记者,现在的乘客上车就关注手机,有时语音播报他们没有听到,自己喊一声效果还好些。每到一站,他就朝后视镜看一看,喊一嗓子。

  4路公交,单趟就有30多站,来回60多站。该公交线路的队长赵运刚介绍,熊师傅每趟要喊70多次,一天要喊300多次,总是不厌其烦。

  30余年无悔坚守

  “坚守在公交车上,为广大乘客服务,我无怨无悔。”熊志保跟记者说,30多年,他跑过城区公交,跑过乡镇公交,只要上了公交车,就很愉快。

  4路公交,每天早上5点30分发车,晚上6点30分收班。排到熊志保跑第一趟时,他总是4点多起床,到车站后,检查、擦洗车辆,保证车辆各项性能俱佳。开车时,他双手紧握方向盘,车速控制在40码左右。到终点站,他还拿起笤帚、拖把,把车厢打扫干净。

  心态好、开车稳、细心谨慎,这是赵运刚对他的评价,记者的体验也证实了这一点。车停稳才开门,乘客坐好扶好再开车,有沟坎时慢速通过,前面有车等候通行……“我总告诫我的徒弟们,开公交车,哪怕天塌下来,也不能心急。”他说。

  一次,有位乘客拿着10元钱乘车,熊志保让他自己找零钱,乘客气不过,便恶语相向,熊志保还是耐心地给他解释。不料,乘客找足零钱处,便将零钱朝着熊志保砸去,熊志保没有理会,仍是冷静地开着车。车上其他乘客看不过,纷纷劝导,才平息事态。“我载着几十位乘客,他们的安全就是我的责任,不能因小失大。”他说。

  30多年来,熊志保开公交车没有发生大的交通事故,总是平安准点到站。遇到调班、调休,他也放弃休息,积极到岗,无怨无悔。

  树起基层党员一面旗

  熊志保,已有33年的党龄。在工作中,他始终以一名党员严格要求自己,全心全意把工作搞好,30多年来始终保持服务“零投诉”。

  2017年9月,熊志保在收班清扫车厢时,在最后一排座椅上发现了1个袋子,内有平板电脑1台。他将物品收好,上交到公司办公室。当晚,失主王启华发现电脑丢失,便拨打公交公司电话,得知遗失物品被熊志保捡拾,完好无缺。第二天,王启华带着感谢信来到公交公司,还准备酬谢熊志保,被他婉谢了。

  “基层共产党员就是一面旗,全心全意服务好乘客,为公交事业贡献自己的力量,我就满足了。”熊志保说,我要像王静一样,践行“把一切奉献给公交事业”的诺言。

  一次,他发现车上的一位老人身体不适,便紧急靠边停车,将老人扶下车休息,拨打其子女电话,并疏导乘客乘坐后面车辆。看着老人渐渐好转,子女前来将他接走,熊志保才驾车离去。

  安居镇的李菁经常坐熊志保的车,她告诉记者,坐他的车很安心、舒心,熊师傅的好心态、好服务让我们感受到家的温馨与舒适。

  把精力奉献给事业,熊志保对家人是满满的亏欠。30多年,他与父母仅过了两个团圆年,父母离世时,他还在跑公交。妻子做手术,他让远在青岛的儿子回家照顾,自己坚守在岗位上。

  据悉,熊志保多次被公交公司评为“先进个人”“公交标兵”“公交劳模”等称号。今年,他被评为全市优秀共产党员。
发布人:随州日报社徐松 发布时间:2019-7-18 08:49 收藏 阅读人次:905

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