“感谢张律师，感谢陈警官，感谢小包，真是帮了大忙了！”陈明连声感谢。
陈明是江苏南通虹桥新村60幢106室早餐店的店主，由于身体不适，急需十余万的手术费，他想通过转租店面筹钱治疗。但店面属于二次转租且协议不完整，房东拒绝了转租要求，场面一度闹得不可开交。年轻党员社干小王获悉事情原委后，迅速电联社区律师张冬方，商讨解决方案。随后，陈明及房东来到社区“开·心锁”调解室。双方阐述事情原委后，律师张冬方首先点明在法理上，房东是占优势的，讲述了相关法律依据，但在情理上陈明的现实情况和心情也是可以理解的。在党员“娘舅”的多次劝说下，陈明就自己的急脾气向房东道歉，房东也同意进行转租，并在律师的指导下补全协议。最终，陈明获得4万余元的转租费。
虹桥新村属于老小区，房屋漏水、房屋租赁等纠纷时有发生，因此于2003年成立了虹桥社区“开·心锁”。为更好地服务居民，社区成立“百事帮”特色党小组，依托“开·心锁”在原先的纯居民力量中又融入了社区党员、社区律师、社区民警、社区干部等专业力量，组成了一支新的党员“老娘舅”队伍。除了组建队伍，“娘舅们”还提出四级进阶工作法，即一走，二访，三顺，四评。桑园“娘舅”下沉到底、到户，多认识居民，多与群众交朋友，打下良好的群众基础，常住户信息登记在册，每日至少对一户进行入户看望，通过“走”，做到“有话好说”；对于矛盾纠纷易发生的区域、事件做到心中有数，并准备好应对方案，通过“探访”，做到“有事好做”；在纠纷发生时，抚顺各方心情，理顺事件经过，讲顺事实依据，通过“顺”，做到“有结好解”；在纠纷处理结束后，由纠纷各方对问题的处理方式、结果等进行评议，提出意见、建议，针对调解中存在的问题“娘舅们”进行自评，总结提升。四级进阶工作法推行以来，已顺利解决居民矛盾17件，大大提高了工作效率，深受好评。
“很多矛盾形成是由于群众不懂法，不会用法，很多事情处理没有一个标准”，社区律师张冬方说，“下一步，我们‘娘舅们’会在日常更注意向群众普法。”
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