整治“鸡肋化”APP减轻“指尖上的负担”

　　在银行开个户，手机被绑定17个APP；同一家电商，不仅有商城APP，金融APP，还有超市APP；同一座城市，公交用1个APP，地铁要装1个APP，去医院挂号每家医院都要下载1个APP，办理政务每办理1项需要1个APP，超市发折扣券要想使用还要下载APP……不少人感到，APP泛滥成手机“不能承受之重”。

　　移动互联网时代，手机APP让一键出行、一键订餐、一键娱乐成为可能，丰富和便利了人们的生活，成为各行业领域争夺互联网赛道的一个发力点。然而，随着用户对“一键get”越发依赖的同时，APP大有泛滥之势，许多APP办不了事，难以使用，体验很糟糕，形同“鸡肋”，让用户望满屏APP而却步，成为“指尖上的负担”。

　　许多手机APP成为摆设式存在，“鸡肋化”严重，背后是APP建设中常见的三个误区。一是功能分散、各自为政。许多地区、行业、部门竞相推出自己的APP，在APP建设上各自为政、各搞一套，互不兼容，无法联通，不同领域、不同应用之间形成“信息孤岛”。二是粗制滥造、功能糟糕。 有的开发APP，是抱着尝新鲜、赶时髦，充政绩、迎考核的心态，致使APP功能不常用、不实用。三是内置广告、充当工具。有的APP植入各种广告，充当了用广告赚钱的工具。大量的APP不仅占用手机数据资源，占用手机内存，还耗能惊人，成为“能耗杀手”。

　　科技的意义是让生活更便捷，而不是让指尖有负担，手机更费电。手机APP“鸡肋化”，拖延了公共服务的渠道拓展机会，损害了地区、行业、部门的形象和公信力，整治“鸡肋化”的APP，减轻“指尖上的负担”刻不容缓。

　　整治“鸡肋化”的手机APP，一要提高认识。各地区、行业、部门都要认识到，手机APP应成为方便群众办事的“好帮手”，成为打造智慧城市、提升公共服务水平的“利器”，而不能成为手机“形象工程”、网络形式主义的代名词。二要系统集成。一个品牌有多个APP，一个城市100多个政务APP，是由于没有站在共建共用的角度考虑问题。地区、行业、部门在APP建设上要强化共建意识，坚持顶层设计、统一部署，避免资源浪费，提高建设效率。对那些“鸡肋化”的APP，该清理的要坚决清理，该整合的要尽快整合。三要加强监管。对APP要引入事后评价制度，不实用、评价差的APP要强制下线。只有从用户体验出发，才能提升用户的“数字获得感”，让便捷不“变味”。