“铁匠铺”对联中的“服务”之道

　　在重庆中山古镇“赵铁匠”铺门上，有一副生动形象的对联：“炉火明接货不分南北；功夫硬提锤任打东西。”这副对联吸引了不少游客驻足品思。此联初读并没什么特别，细品却让人拍案叫绝。上联写铺子情况和待人态度，下联写“打铁”的功夫与潇洒豪迈，且把“东西”一词双关运用，情趣横生，把“铁匠铺”的功能描述得生动形象。但是，这都是从“打铁”这一行当所作的品析罢了。如果就此联的内涵作深入的剖析，就不难发现，这“铁匠铺”对联中含有深刻的“服务”之道。

　　“炉火明”是服务的基础。只有“炉火明”才能煅烧出好铁好钢；只有“炉火明”的铁匠铺，人们才放心把“铁货”拿到这里来加工。我们的各级各部门，都在践行“初心使命”，该如何“践行”，从工作的“常态”中就可见一斑。近年来，关于让群众办事“最多跑一次”等倡议、规定，都是一种“初心”的常态。营造这种氛围，就像铁匠铺里旺旺的“炉火”，一下子就能让群众放心、舒心。因此，用实干精神保持“服务”的常态，是践行“初心”的首要，是为民“服务”的基础。

　　“接货不分南北”是服务的态度。对于顾客来说，不管你来自哪一方，只要有需要服务的，都一视同仁；无论亲疏内外，货大货小，都真诚“接货”。这就不得不让人想到有些党员干部，在对待事情上往往看人情，讲关系，就像路边的“狗尾草”，风一来，就摇尾巴结，风一过，就在其他杂草面前趾高气扬。作为人民公仆，对于老百姓的事情，就当地不分南北，事不论巨细，只要是群众的诉求，都应热情对待，微笑服务。只有这样，工作才会出色，群众才会满意。

　　“功夫硬”是服务的资本。没有过硬的功夫，打出的铁器质量不高，就算炉火再明，态度再好，也逃不脱“作秀”的嫌疑，肯定不会是“合格”的铁匠。因此，练就一身“硬功夫”是最基本的要求。时下，我们开展的“不忘初心、牢记使命”主题教育，就是要提高自己的理论水平和人生境界，提高解决问题的能力，特别是为人民服务的“真本事”。有了过硬的“功夫”，“便民”才不是装饰，“微笑”才不是形式。有的同志在处理问题时，东一榔头西一棒子，抓不住关键，就解决不好问题，缺了“服务”的资本，“优质服务”又从何谈起？

　　“提锤任打东西”是服务的境界。有了过硬的“功夫”，又有一副服好务的热心肠，再加上长期以来积累的经验，打起铁来就得心应手，潇洒自如。在“初心使命”的践行中，最关键的是解决问题。只有把心交给党和人民，练就过硬本领，并自服务的路上乐此不疲，才能够把工作当成事业，将服务形成习惯，在处理、解决百姓问题的过程中，特别是在当前的脱贫攻坚和反腐大潮里走得坦然洒脱。这就是服务的高境界，从中可以获得成功的喜悦和前进的动力。

　　总之，“打铁”是一门学问，必须具备旺旺的“炉火”和过硬的“功夫”，还加上真诚的服务态度，才有“提锤任打东西”的境界。践行“初心使命”服务于民正如打铁，“学习”就是烧“炉火”、练“功夫”的过程，练就为民服务的情怀，练出为民服务的本事。在此基础上，才能运用自如地给别人“打东西”，让顾客满意；也就是要把“为民服务”的事情做好，让群众满意，才算得上新时代合格的党员干部。这“铁匠铺”对联中的“服务”之道，确实值得好好参悟。