“圣人无常心，以百姓心为心”。习近平总书记最牵挂的是困难群众，始终把人民群众装在心里。习近平总书记曾回信祝贺福建寿宁县下党乡的乡亲们实现了脱贫，鼓励他们发扬“滴水穿石”精神，走好乡村振兴之路；曾回信激励云南贡山独龙族群众继续团结奋斗创造美好生活……给群众回的每一封信，字里行间都流露着总书记的拳拳爱民之心、深深为民情怀。我们党员干部要认真学习领会、充分发扬习近平总书记这种“回信”精神，坚持以人民为中心，始终把人民放在心中最高位置，积极回应人民群众关切，做到“事事有回音”“件件有落实”“条条有整改”。
以“些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情”的深厚情感，回应群众期盼、破解群众难题，确保事事有回音。山西省霍州市的85岁老党员郝郁民回想起27年前与时任福州市委书记习近平因一封信而“结识”的故事，不禁感慨万千：“从这件小事中，我感受到了一位党的好干部一以贯之的为民初心。”郝郁民所说的故事，就是当年其一行三人出差福州市期间购买去温州的车票被欺骗后，写信投诉至福州市委书记。当时，他们认为市委书记不会重视、也不会管他们这点“小事”，压根不抱希望，但出乎意料的是他们收到了时任福州市委书记习近平的处理回信。从这件小事可看出习近平总书记对群众的绵绵深情，始终将群众的“小事”放在极重的位置。但有的干部却对群众没感情，“人前一套，背后一套”，台上说的“天花乱坠”，台下却“我行我素”，对群众疾苦“视而不见”，对群众问题“置若罔闻”，长期如此，将失去人民群众的支持与拥护。“谁把人民放在心上，人民就把谁放在心上”，要想得到人民群众的真心拥护，广大党员干部应始终坚持以人民为中心，做群众的知心人、贴心人、暖心人，诚心诚意接纳群众意见、真抓实干解决群众困难、真心实意回应群众期盼，做到群众反映的问题“事事有回音”。
以“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”的忧患情怀，急群众所急、想群众之所想，确保件件有落实。有的干部在工作中喜欢用“四舍五入”法，认为群众的事都是“小于五”的事，均可“省略不计”，随便应付一下。对群众来访是“见”而“不践”，对群众咨询是“说”而“不全”，最终是“见了等于没见”“说了等于白说”。下基层调研是“调”而不“研”，“研”而不决，“海纳百川”听意见，“避重就轻”写报告，拣容易解决的问题写，难于解决的问题只字不提，根本不把群众的急事、难事放心上。“利民之事，丝发必兴；厉民之事，毫末必去。”群众无小事，只要对群众有利的事，再小也要做，对群众有害的事，再小也要除。对待群众反映的问题，要少做“四舍五入”，多“增加小数位数”，见微知著察民情、以小见大体民忧。解决群众反映的问题，要少用“加法”“乘法”，多用“除法”“减法”，快速处理、及时反馈，确保群众关心的事“件件有落实”。
以“一万年太久，只争朝夕”的紧迫感，检视脱离群众之行、改善脱离群众之为，确保条条有整改。“我们党来自人民、植根人民、服务人民，一旦脱离群众，就会失去生命力。”当前全面建成小康社会进入“关键期”、脱贫攻坚迈入“吃劲期”、乡村振兴踏入“发力期”，要完成这些艰巨任务，只有深深扎根人民、紧紧依靠人民。但当前各种违背初心和使命、动摇党的根基的危险无处不在，“四大考验”“四种危险”依然复杂严峻，本领恐慌不同程度存在，如果不及时整治，久而久之，必将积重难返，小问题就会变成大问题、小管涌就会沦为大塌方。广大党员干部应以“刮骨疗毒”“壮士断腕”的勇气进行自我革命、自我完善，自觉对照党章党规、人民群众新期待、先进典型等找差距、抓整改，消除“本领恐慌”，力戒形式主义、官僚主义，确保违背初心的问题“条条有整改”，推动解决人民群众反映强烈的突出问题，不断增强人民群众获得感、幸福感和安全感。
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