忆初心故事　践服务使命

山东省莱阳市委组织部莱祖轩

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　　习近平总书记指出：“干部要拜人民为师、向人民学习，放下架子、铺下身子，接地气、通下情，深入开展调查研究，解剖麻雀，发现典型，真正把群众面临的问题发现出来，把群众的意见反映上来，把群众创造的经验总结出来。”总书记的讲话让我回想起在基层办事处的亲身经历，中间的酸甜苦辣难以忘却，但更多的是温暖与感动。

　　忆初心故事，在尽职尽责中践服务使命。初到基层，我被分配到办事处党政办公室。一天下午，一位神情焦急的阿姨拿着儿子的助学贷款审批表到办公室盖章，当得知负责人仍不在单位无法盖章时，她的眼泪夺眶而出，哭诉道，“我来了好几次了，如果今天再盖不上印，就会错过申请贷款的期限，贷不了款儿子没钱交学费，大学就真上不了了”。我对她稍作安抚，就联系在外的主任并说明情况，签完盖章审批表后，外出取回钥匙盖好了章印，她接过审批表的那刻激动地握住我的手，执意留下我的手机号，说“等她儿子上好了大学一定要来报答我！”对于我们来说这是很普通的一件事，更是我们的本职工作，但对于有些家庭可能就是天大的事，因此我们每名干部都必须践行为人民服务宗旨，牢记群众的事无小事，全力做好本职工作，自始至终坚守为民初心。

　　忆初心故事，在身体力行中践服务使命。一天，办事处突然来了一对年迈的夫妇，老妇搀扶着拄着拐杖的丈夫走来，我见状立刻迎着跑到院子里，询问得知男人是在打工时摔伤了左腿，前来办理残疾证明。查看材料得知要首先到社区盖章，但二人从农村过来对市区道路不熟悉，看到他们迷茫的背影，于是我决定请假开车送他们到社区。路上，夫妇二人在低声交谈，“现在的干部越来越好了，咱们这样的人干部都愿意帮咱们”。送到后，离去的我通过后视镜看到他们一直感动地朝我挥手送别。一个小小善举却让群众感动不已，所以，基层干部直接面对老百姓，必须时刻注意言行举止，多为群众做好事、办实事、解难事，在身体力行中践行初心使命。

　　忆初心故事，在包容体谅中践服务使命。2017年夏天，办事处来了七八位信访村民，他们气势汹汹地想直接上楼找“一把手”。按照程序，反映问题需先到信访办公室登记。但阿姨们情绪激动、不听劝说，一位五十多岁的阿姨一气之下将矛头对准劝访的我，一度对我吼叫甚至推搡。直到领导通知说一会下来接待他们，才肯平复心情回到党政办公室稍坐。我给他们倒上热水，继续安抚他们的情绪，阿姨们内心的气愤也渐渐散去，刚才朝我吼叫的阿姨对我说到，“小伙子，我与你无冤无仇，刚才并不是针对你，但确实是着急啊，谢谢你刚才能体谅我”。在基层与群众打交道过程中，我们时常会遇到群众的急事、难事，这时我们不妨多站在群众的角度，多为群众考虑、多体谅他们的难处，用包容换取理解，用真情服务为民。

发布人：莱阳五龙河畔 发布时间：2019-9-6 09:15 赞3 收藏 阅读人次：2664

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