“便民摆摊”别“光摆摊不便民”

江西省上饶市余干县洪家嘴乡统计站段官敬

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　　“便民摆摊”是指深入基层和群众，将“办公桌”搬到群众中间，以“摆摊”的方式解决群众实际问题。“便民摆摊”主要有三方面作用，一来可以面对面聆听群众意见和建议，检视工作不足和缺点，取长补短、整改完善；二来宣传党的政策和理论，加强工作贯彻落实的群众基础，赢得百姓理解和支持；三来竭尽所能、整合资源，及时快速化解群众的难缠事、揪心事和烦心事。可见，“便民摆摊”是一种创新且高效的工作方式方法。

　　好的机制，要有真的执行，方能产生实的成效。整体来看，“便民摆摊”这个支点，聚调查研究、检视问题、整改落实“三项功能”为一体。首先，“摊子”摆到了群众身边和基层前线，带着“善于发现的眼睛”就能捉到“活鱼”；其次，“摊子”无偿兜售为民服务，吸引群众进行评价和留言，自然能从“顾客角度”提出问题；再次，“摆摊”过程既是解决群众现场提出新问题过程，也是纠正群众指点过去存在老问题过程。因而，“便民摆摊”定然要坚持便民服务的导向，聚焦干实事、办好事目标，真正做到察民之情、急民之急、解民之忧。　

　　市贸街道里，有的摊主门可罗雀、有的摊位门庭若市，只是关系到个人能否赚钱营生。然“便民摆摊”若“光摆摊不便民”，以致没人“光顾”，那就极容易引发形式主义歪风。比如，有的“摊子”摆出去了，只是干坐着、光等着，看着来来往往的群众“抠脚趾”，毫无互动和交流；还如，有的搞来搞去就“三件套”，派发宣传册、拍张集体照、发个通讯稿，完事“拍拍屁股走人”，对解决多少问题、群众满意与否一概不过问。诸如类似，“便民摆摊”变成了自演自导的“独角戏”，不仅自个感到尴尬，也让群众生厌唾弃。

　　《史记》记载，召公治理地方，在甘棠树下办公，听讼决狱。逝后，当地百姓为纪念他，自发祭奠这颗甘棠树，这就是“甘棠遗爱”典故的来源。其实，“甘棠树下办理政事”与“便民摆摊”有异曲同工之妙，皆是现场答复群众、让百姓满意。然如何做到把“摊子”摆到群众内心，恐怕不能少了“以百姓心为心”的坚守。想必，这也是召公被人敬仰的原因所在。

　　市场经济讲究潜在客户和目标定位，“便民摆摊”也得立足本单位本部门的职能职责，精准对焦群众的所愿所盼。说白了，“摆摊”供给侧要与群众需求侧无差别、无缝隙对接。这就关系到结合工作经验和前提调查等，尤其突出新问题新变化，拿出行之有效的“服务产品”摆出去。同时，“摆摊”过程中要多些“吆喝声”，如同商场广告，拉近与群众的亲昵感，打开群众心门，畅所欲言、融洽交谈才有“生意”，才能于沟通对流中办成事、听箴言，既能服务好群众、又能转变好服务。总之，“便民摆摊”当杜绝“光摆摊不便民”问题。

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发布人：曹句文 发布时间：2019-9-27 22:32 赞0 收藏 阅读人次：3277

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