用“真情”敲开群众“心门”

　　遇到老百姓不“买账”，该咋办？打退堂鼓、回避矛盾不是办法。只有从群众的立场、视角出发，主动去解决群众的难事、急事、烦心事，才能让群众认你、信你，跟着你一起干。

　　党员干部作为人民的“公仆”，手中权力来自人民，服务为民理所当然。为群众解除“烦心事”，让百姓过上“好日子”，是每个党员干部义不容辞的责任和义务。党员干部心中应时刻装着群众，惦记群众冷暖，牵挂群众疾苦，关心群众安危，始终坚持情为民所系，权为民所用，利为民所谋。“官”是服务人民群众的岗位，“权”是服务人民群众的工具。

　　拉近距离建立情感共鸣。党员干部要摒弃“官本位思想”和衙门习气，迈出机关，深入基层，走近群众，用朴实易懂的语言，真心诚意和群众交朋友，设身处地为群众解烦忧，多一些随和，少一点刻意，以真情感人，以真心换情，搞好与群众的情感对接，拉近与群众的心理距离。俗话说：“心有灵犀一点通”，人与人之间只有做到心灵沟通，情感交融，自然会心心相印，坦诚相待。党员干部只有敲开群众“心门”，“走进”群众心里，才能真正摸清群众思想脉搏，了解基层真实情况，找到问题症结所在，有的放矢开展工作，解决基层实际问题。

　　用心服务凝聚广大人心。党员干部要谨记“群众利益无小事”，始终坚守服务群众工作一线，把群众冷暖疾苦放在首位，以“逢山开路、遇水架桥”的气魄和“踏石留印、抓铁有痕”的功夫，把群众关心、关注的事情，一件件竭力办好；把群众急办、难办的问题，一个个尽力解决；把工作上的“薄弱环节”、“真空盲区”，一个个努力清除，坚持做到走基层，解难题，惠民生，用心用力，落细落小，把好事办好，实事办实，温暖一片人心，凝聚一份力量，促进一方发展。

　　顺应民意达成群众期盼。党员干部要按照“群众期盼就是我们奋斗目标”的工作理念，切实把群众的表扬当成鞭策；把批评当成动力；把呼声当成命令；把牢骚当成监督。人民有呼声就认真办，急着办。这种“办”不是虚情假意，更不是流于形式和作秀，是真心诚意、脚踏实地地抓落实。这种“急”不是“急躁”，是心里装着群众，凡事想着群众，群众有困难及时解决，群众有意见虚心倾听，群众有疑问耐心解答，群众有期盼努力奋斗，常怀“忧虑”与“急切”之心，听取民声、顺应民意、达成民愿。

　　洁身自好树立良好形象。党员干部要敬畏法律、敬畏组织、敬畏人民、敬畏舆论，做到立身不忘做人之本、为政不移公仆之心、用权不谋一己之私。要坚守从政之德，筑牢思想道德和党纪国法两道防线，守住做人、处事、用权、交友的底线，常打“预防针”，把握好人生每个“险滩”和“关口”，永葆党员干部政治本色，让人民群众感受到党员干部的党性光辉、觉悟崇高和担当有为，更加信任和爱戴我们的党员干部，进一步密切党群干群关系。