服务群众要奏“民心温度三重曲”

　　笔者近日进村走访，征求群众意见建议，有村民反映，不久前有干部到村里开展主题教育活动，除泛泛了解一些收入、困难之类的情况，似乎就没话可说。干部脸上尴尬、村民心里茫然，最后草草收场、不了了之。

　　“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，广大党员干部聚焦脱贫攻坚、社会保障、信访诉求等群众最关心的民生问题，深入乡村、社区一线问计于民。但是，如果出现“干部脸上尴尬、村民心里茫然”的问题，说明主题教育还存在“不贴近群众”的情况。如何让主题教育深入基层提升“民心温度”？笔者认为，就得拉着群众的手，与群众交心谈心，奏好“三重曲”。

　　会说群众话，奏好“知心曲”。“乐民之乐者，民亦乐其乐；忧民之忧者，民亦忧其忧。”党员领导干部要多说群众听得懂、记得住、信得过的“群众话”，话语通了，才能与群众建立亲密的感情，群众才能从心里接纳。“低保补助有多少？”“土地流转一年收入多少？”“医药费花了多少？报销了多少？”在贫困户谭登周家中，习近平总书记同他们一起算起了收入账和医疗账。要像习近平总书记那样，走进群众家里，拉着群众的手，与群众坐在一起，用最真实的情感、最通俗的话语、最真诚的关心，掏开群众心窝子。

　　办好群众事，奏好“暖心曲”。习近平总书记在甘肃考察时强调，党的一切工作都是为老百姓利益着想，让老百姓幸福就是党的事业。草鞋书记杨善洲、太行新愚公李保国、樵夫廖俊波……无数优秀的共产党人的初心和使命，就是为老百姓谋幸福。党员领导干部要以他们为榜样，在主题教育中谨记“为民服务解难题”的目标，从群众最关心最直接最现实的问题入手，把群众反映的问题、提出的诉求、需要解决的困难，一笔一划记下来，一件一件抓落实，做到“件件有回音，事事有着落”，满怀深情办群众所需之事，以实干苦干为群众谋幸福。

　　让群众监督，奏好“放心曲”。“清正廉洁作表率”是主题教育的要求之一，这是一种政治气度、一种政治胸襟、一种政治素养，需要党员领导干部有“闻过则喜”的精神、“刮骨疗毒”的勇气。只有“闻过则喜”，群众才会知无不言；敢于“刮骨疗毒”，才能刹住不正之风。党员干部要自觉接受群众监督，走到群众中主动问问群众，有无“拍脑袋决定、拍胸脯保证、拍屁股走人”等不负责任的行为。要敢于公开，让群众看得到、听得见，才能让群众信得过，让群众“出题”，才能做好清正廉洁“试卷”。