民有所呼 “真”有所应

　　最近，电影《小巷管家》上映，这部电影由北京市委组织部联合中国传媒大学共同策划制作，以“小巷管家”平凡而伟大的先进事迹和“街乡吹哨、部门报到”工作机制为主要内容，将北京市的基层治理工作和百姓的实际生活紧密结合，生动讲述了在基层治理过程中“民有所呼、我有所应”的感人故事。

　　“民有所呼、我有所应”是各级干部共同遵循的工作准绳。在现实工作中，党员干部若想切实为民解忧，最需要的是用实际行动表态。党员干部在与人民群众打交道时，面对群众的诉求和呼声，要以“真心”处之、“真情”待之、“真干”应之，只有“真”有所“应”，才能真正破开隔阂、破除疑虑、破解难题。

　　用“真心”感受群众难处，破开百姓心中隔阂。党员干部在面对倾诉困难的群众时，不需要用多么华丽的词藻来表示安慰，不需要用多么夸张的表情来表达感同身受，而是真正地能换位思考，用简单的真心感受百姓遇到困难时的忧愁与焦虑。党员干部切实体会到百姓疾苦之时，正是党员干部付出一颗真心、走进百姓内心之时，也是人民群众消除内心隔阂、走近党员干部之时，才是百姓正义得以伸张、群众问题开始化解之时。

　　用“真情”对待人民群众，破除百姓脑中疑虑。对于党员干部来说，为民服务的宗旨就是要真心实意地将百姓当成“自己家人”，将群众的事当成“天大的事”。用真情对待人民群众，并不是说感情需要多么深刻、沉重、隽永，只要真正从心里重视人民群众，尊重人民群众，亲近人民群众，不在接触群众时用“假笑脸”，不在解决群众难题时用“假热情”，真正做到从群众的利益出发，“想群众之所想，急群众之所急”，人民群众自会感受到“真”却不“腻”的关心和爱护，自会打消心中的怀疑和顾虑、对党员干部充满信任和希望。

　　用“真干”应对群众问题，破解百姓手边难题。在改革发展进程中，面对基层群众中存在的问题，等待、拖延、推诿都不是解决问题之道，只有真正扑下身子，调查、研究、行动，才是破解难题的关键。遇到再大的困难，都要像“蚂蚁啃骨头”一样，问题的“大山”就终会被啃掉。只有把群众的事真办成了，政策真落实了，烦恼真解决了，给百姓生活带来实实在在的改善，为人民谋来看得见、摸得着的实惠，才是真心实意为民办事，才能增加百姓的幸福感和获得感，才是真正的“守土负责、守土尽责”。