面对群众诉求切不可“意念回复”

山东省烟台市莱山区委组织部燕来卒

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　　在使用微信中，有人在看到消息时会下意识用意念回复，误以为已经打字了，直到对方问起才恍然大悟。但是不管是有意为之还是疏忽大意，“意念回复”在对方看来就是一种怠慢和不尊重。同样，当我们党员干部在面对群众诉求时，不能因为是小事或者不紧急就拖一拖、等一等，而应时刻保持仁爱心、敬畏心、警惕心，坚持“心念回复”。

　　杜绝“意念回复”，要有仁爱心。随着经济发展和经济体制改革的深入，民众诉求日益多样化，有的领导干部误认为民生工作越来越难做，其根本原因正在于爱民之心不切。其实，民生工作化难为易、化繁为简的“点睛之笔”正在于“以人民为中心”的民本思想。党员干部要提高自身思想境界，把百姓的事时刻放在心上，常思百姓之苦、常念百姓之艰，“造次必于是”“颠沛必于是”，就一定能找到解决群众困难的良方妙剂。

　　杜绝“意念回复”，要有敬畏心。民生工作无小事，如果把民生小事看得微不足道，就会直接伤害民心。面对群众诉求时，切不可有懒政怠政的思想，而应该做随叫随到的“店小二”，提供“跑堂式”服务。在民生工作领域，要擦亮眼镜，拿出放大镜，认真审视思考群众诉求中的难点、堵点、痛点，做到明睿善思、敏思笃行、行以致远，把温暖送到群众家中，把工作做到群众心里去。

　　杜绝“意念回复”，要有警惕心。民生工作没有完成时，只有进行时。要经受住满足人民群众日益增长的美好生活需要的考验，就要一直快步走在“赶考”路上，时刻做好“备考”工作，始终保持“临考”心态。应直面民众诉求日益多样化、差异化、复杂化的现实，朝乾夕惕，不断提升自身理论素养和工作效能。应未雨绸缪地做好“预警”式工作，丰富和创新工作方法，遇山开路、逢水搭桥，以从容应对民生工作领域的新难题、新挑战。

　　回复解答群众难题，不能“下意识”，而应屏气凝神、修心正身，不能翘傲慢懈怠的“二郎腿”，也不能走效率低下的“螺旋路”。要直击民生工作中的难题，春风化雨、润物无声，撰写细致的民生日记，书写满分的民生答卷，谱写美妙的民生乐章。面对群众诉求，要推己及人、将心比心，杜绝“意念回复”，坚持“心念答复”，让群众满意，做到“零差评”。

发布人： 发布时间：2019-12-2 08:15 赞0 收藏 阅读人次：3534

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