做好群众身边的“APP”

　　在互联网发达的今天，各种手机APP的出现极大方便了人们的日常生活，已成为广大人民群众必不可少的生活工具。同样作为上传下达、联系群众“枢纽”的基层干部，在基层工作中也要努力做群众身边的“APP”，紧密联系群众、真心服务群众，顺应新时代新要求，展现新担当新作为。

　　做群众身边的“百度”，快捷“搜索”。基层干部要主动沉下来、走出去，立足工作实际，深入基层一线用好“搜索”服务。以服务群众为出发点，走田间地埂、访工厂车间、蹲小区网格与群众“面对面”沟通交流，主动走近群众拉近距离，广泛倾听民意心声，了解基层真情实况，提供便捷的“搜索”服务，让群众“简单输入”身边的急难愁盼问题，“快捷搜索”问题解决之策。对群众反映的热点难点问题，基层干部需快速反应、快速受理、快速处理，做到搜索一起，解决一起，灵敏捕捉、精准服务，保证群众“百度一下”就能得到满意答案。　

　　做群众身边的“支付宝”，真诚“买单”。群众“点菜”，干部“买单”。围绕涉及群众切身利益的“问题菜单”，不论“荤菜”还是“素菜”，只要价格合理，群众诉求合理，均依单付款、照单全买，不讨价、不还价，能立即解决的当场“扫码付款”，给予明确答复，提出有效解决途径。不能当场处理的明确“买单”时限，紧盯不放，建立健全长效机制。将群众身边的一件件小事、急事、难事落细落小落实，不论“大菜”“小菜”均果断买单，不能因菜小而拒绝买单，“小菜”亦能饱腹，牢固树立群众利益无小事观念，处理好群众身边每一件小事，从点滴细微之处为群众排难解纷。群众诚心诚意、放心“点菜”，基层干部亮诺践诺、真诚“买单”，切实为群众做好事、办实事、解难事。

　　做群众身边的“微信”，时刻“分享”。坚持问题导向，对群众身边最急最忧最盼的紧迫问题即知即改、立行立改，对解决问题的目标计划、整改措施、责任人等及时发“朋友圈”分享，有效保障群众知情和参与。对正在集中整改的民生问题实时发“朋友圈”，公布整改进展和问题办理情况，接受群众评判和监督。对已解决的实际问题随时发“朋友圈”，及时公示与群众“分享”，接受广大群众评论和点赞，对群众不满意的地方或未兑现承诺进行补充、修改和完善，做到群众点赞数不够不放手、群众不认可不罢休。时时将整改成效“晒一晒”，确保整改工作在阳光下进行。

　　做好群众身边的“APP”，真心靠近群众、走进群众心里，用心打通联系服务群众的“最后一米”。