用好组织工作的“PDCA循环”

北京市通州区永顺镇组织部李佳峰

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　　“PDCA循环”本是质量管理的一种工具，PDCA分别是目标（Plan）、实施（Do）、检查（Check）、解决（Act）的英文单词首字母，将以上四部分连在一起形成闭环，从而达到解决问题的目的。面对新时代的组织工作，我们可以考虑将PDCA循环引入日常工作中，通过科学的质量管理程序，让组织工作变得更加有条理、更加高效率，从而达到事半功倍的效果。

　　定目标是前提。“凡事预则立，不预则废。”组织部门犹如一部“机械”，每天在规律缜密地工作，但是要“生产”什么，要有怎样的产出，就需要一个细致科学的规划目标。如果没有目标毫无章法地去工作，那最终的结果一定是南辕北辙，与预期目的背道而驰。作为基层组织部门，要驾驭好党员、干部、人才“三驾马车”，要服务好人民群众，要加强基层治理，解决好百姓的忧心事揪心事烦心事。这些是组织工作的切入点，也是我们的目标。要实现这些目标，就需要我们发扬干事创业的精神，真正以实干创造成绩、以落实体现效果。

　　重实施是关键。“行是知之始，知是行之成。”实践是获取认知的重要因素，也是实现目标的必要途径。在起草组织工作文件时，工作任务是什么、工作分工如何划分、完成时限是什么时间，这些都是实施到步骤的要求。在日常工作中遇到群众咨询问题，谁在分管这项工作、怎么回答才能让群众满意、如果不能立即解决要怎样办，这些是实施到实处的细节。在下基层的过程中，有没有真的深入到基层群众中去、重点调研哪些内容、调研过程有没有发现问题并协调解决，这些都是实施到基层的经验。只有实施得好，才能确保“水流到头”，才能实现“水到渠成”。

　　查效果是保障。检查永远是跟在做的后面，前面实施的好不好就是要看“百姓是哭还是笑”，要始终把这一点当做检查落实效果的“指示剂”。对于所实施的内容、情况、方法以及完成情况和质量要随时进行关注，不能一句“我干了”就解决问题，更不能说“再等等”这样的情况发生。要时刻进行跟踪，确保问题解决，确保百姓满意，只有百姓真的满意了才会真的拿我们当“贴心人”“娘家人”，才会愿意向我们说情况、讲问题，才会愿意跟我们说实情、讲真话。

　　解难题是根本。“些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情。”听得见问题、摸得准问题、看得清问题、解得了问题，最终，问题才能成为愿景、努力才能化为成绩。身处基层，群众的问题多种多样，比如门禁坏了、没有充电桩、小区小广告多等，这些小问题通过和职能部门协作就能很好很快地解决。但是，像小区停车难、服务中心活动课程体系不完善这些问题，因为涉及面广、涉及时间跨度大，不能立即解决怎么办？这样的问题我们要挂账督办，要不断地提醒督促自己问题还没有落实，从而提高效率尽快完成，真正让老百姓获得实实在在的幸福感、获得感和安全感。

　　应用PDCA管理模式对我们提高组织工作的效率有很大的益处，也可以更好地为群众解决实际的问题。“PDCA循环”的四个过程并不是一蹴而就的，而是要一以贯之地进行。一个循环完了，解决了一部分的问题，可能还有其它问题尚未解决，或者又出现了新的问题，这就需要我们再次进行“PDCA循环”，通过周而复始的循环，使新时代的组织工作更加科学、更加精准、更加有效。

发布人：滋味Joyce 发布时间：2019-12-25 09:13 赞3 收藏 阅读人次：4430

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