年末走访慰问的正确打开方式

　　春节将至，各地正如火如荼开展走基层、送温暖等走访慰问活动，上至国家领导人到基层一线看望困难党员群众，下至各级地方政府人员进入老百姓家中进行慰问走访。一袋米、一桶油、两三句问候，都能给困难家庭、孤寡老人带去寒冬中的一丝温暖。

　　开展走访慰问活动，既是党和政府以民为本、关怀困难群众的表现，也是党员干部深入基层、保持与群众密切联系的一种途径。然而，一些地方的走访慰问却走了形、变了样：有的“重物轻走访”，认为把生活必需品送到困难群众手里就算完成任务；有的“形式主义”，车辆、摄影机前呼后拥，场面轰轰烈烈，交谈却冷冷冰冰；有的“大水漫灌”，慰问不顾个体差异，简单粗暴平均主义，资金物资一刀切，这些都有悖于走访慰问的初衷。笔者认为，只有掌握走访慰问的正确打开方式，才能把温暖真情送到百姓心中。

　　要精准，也要精细。对于困难群众而言，不同的家庭有不同的实际、不同的难处、不同的问题和不同的期待。因此，走访前需结合地方实际及时召开专题会议，明确慰问标准，并通过深入调研，及时、全面了解生活困难党员群众、孤寡老人、老党员干部等的实际状况，精准确定慰问对象。同时，严格遵循资金管理使用办法，按照“突出重点、实事求是、公正公开、阳光执行”原则，制定个性化、差异化的慰问方案，从而为困难群众送去所需之物和最有效的帮助，让人民群众有更多的获得感、幸福感。

　　要慰到，也要问到。每一次走访，既是一次倾听基层声音、掌握民意民情的机会，也是一次扑下身子、改进作风的良机。慰问，就是既要“慰”，也要“问”。既要给困难群众雪中送炭，送去米面粮油、衣物棉被等生活必需品，送去与他们息息相关的国家政策法律解读，也要问一问他们的生活状况、收入情况、身体情况、思想动态，询问他们对党和政府工作的意见建议，对社区环境、公共配套的急切期待，详细了解他们所思所想所需所忧所盼，真正做到问政于民、问需于民、问计于民、问策于民。

　　要身入，也要心入。开展走访慰问，不能高高在上，摆官架子、打官腔、说官话，应当带着真心和热情，放下身段，走进百姓家中，与他们面对面沟通、心贴心交流，让走访慰问变成交心谈心，多说一些“方言俗语”“土话白话”，多聊一些“家常闲事”，多听一些“百姓故事”，在嘘寒问暖中了解实际情况、生活难处，并真心实意地帮助他们出主意、想办法、解难题，用真情换真心，用真情获认可，让群众真真切切感受到党和政府的关怀，让走访慰问真正问到群众心里，暖到群众心坎上，成为干群心相通的一座桥梁。