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靶向扭准“信息阀门”精准滴注“舆论疫苗”

山东省济宁市泗水县委组织部 黄绍增

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  流言止于智者,更止于信息的有效公开。近日,习近平总书记在统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作部署会议上强调,要“提高新闻舆论工作有效性”。疫情防控形势严峻复杂,靶向做好信息公开、精准扭好“信息阀门”,既能澄清谬误,压缩流言产生空间,遏制流言“满天飞”,又能凝聚民心,共筑防控铜墙铁壁,滴注舆论“特效药”。

  “立体式”公开发布疫情信息,确保信息“开阀”无“死角”。信息发布是疫情防控的重要战线。习总书记会上强调,要“适应公众获取信息渠道的变化,加快提升主流媒体网上传播能力”。采取果断有力的措施,多平台及时发声,让疫情信息公开、透明地置于阳光之下,反倒有利于打消公众疑虑,快速了解疫情发展,避免被不实流言“击中”。各级政府网站第一时间开设专题、更新信息、展现防控行动;开发智能APP及时查询是否属于密切接触者;微博、微信、抖音全渠道推送疫情形势、相关政策,成为政府行动和态度的“代言人”。立体式、全方位、全透明的疫情发布机制,保证了有效信息“开阀”不留“死角”、不实信息“回流”无所“遁形”,是稳定民心最好的的一剂 “疫苗”。

  “权威式”直面解答公众疑惑,确保信息“对症”治“未病”。疫情当前,公众迫切需要了解最新动态、管控细节、政策解读等内容。习总书记会上强调,要“完善疫情信息发布,依法做到公开、透明、及时、准确”。信息不仅要“广度”更要“深度”,以专业权威的角度破除流言;不仅要“速度”更要“有效度”,确保进入正规“医院”,从而“对症”治“未病”。各级政府防控工作领导小组要选派政治过硬、素质过硬的负责人和相关专家,直面群众,细化解读政策,以朴素道理、生动案例等喜闻乐见的方式为公众解疑释惑、直击社会关切点。要让“权威式”信息成为一支全民适用的“舆论疫苗”,往前线不断投送有效“信息抗体”,从而守住全民“信息阵地”,最大程度助力战“疫”取得胜利。

  “互动式”高效回应社会关切,确保信息“闭环”可“追踪”。防疫当头,解决群众合理诉求、维护群众合法权益一刻也不能停歇。习总书记会上强调,要“主动回应社会关切,对善意的批评、意见、建议认真听取”。政民互动,方能发挥“主心骨”,汇聚民情民智民愿;高效回应,方能当好“贴心人”解决民忧民愁民盼。各级政府要通过互动交流平台、市民服务热线,及时回应市场供应、民生保障等群众关切的热点问题,把群众事牢牢地放在心中、抓在手上、落实在行动上;通过投诉举报电话、信箱、留言板,及时核实群众反映的突出问题,查找薄弱环节,一督到底,限期整改。要强化齐抓共管、突出问题解决,将民意收集办理形成“信息闭环”,做到“件件有落实,事事有回音”,方能确保疫情期间社会大局稳定。

  疫情防控道路是曲折的,前途是光明的,只要我们做好信息公开和数据开放,权威解答,高效回应,就能增强全国人民的信心和决心,让惑众流言失去“四起”的生命力、让“舆论疫苗”成为最好的推动力。

发布人:济组轩-中国泉乡水 发布时间:2020-2-27 08:36 收藏 阅读人次:3016

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