一手抓疫情防控，一手抓政务服务。面对复杂严峻的疫情防控形势，四川省宜宾市翠屏区行政审批和非公经济发展局聚力党建引领，着力筑强“两手抓”的“政治堡垒”“战斗堡垒”“服务堡垒”，确保防疫宣传“不掉人”、抗疫工作“不掉队”、政务服务“不掉线”，切实为广大人民群众守好“健康门”、开好“办事窗”。
筑强“政治堡垒”，确保防疫宣传“不掉人”。以党组理论学习、支部“三会一课”、学习强国在线学习、微信微博和QQ推送等方式，组织全体党员干部认真学习习近平总书记关于新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作的重要讲话和重要指示精神、中省市区相关会议精神和工作要求，切实做到有令必行、有禁必止。发出《致全区非公企业及其从业人员的倡议书》，引导非公企业及其从业人员坚定信心、同舟共济。依托办事大厅LED屏、宣传栏、短信、微信以及12345市民服务热线平台等宣传渠道，普及疫情防控知识，积极引导干部职工和广大群众“不造谣、不传谣、不信谣”，科学防控，有效形成疫情群防群控工作合力。
筑强“战斗堡垒”，确保战疫工作“不掉队”。疫情发生后，及时成立疫情防控工作领导小组，组建“窗口服务党员先锋队”，示范带动全体干部职工全力奋战在疫情防控、政务服务、公共资源交易、非公经济发展的第一线。局党组发动党总支所辖32名党员积极参加所报到社区疫情防控志愿服务，抽调局机关和交易中心15名党员参加包保社区疫情防控志愿服务。组建“局机关疫情防控志愿服务队”，定时对服务大厅、楼梯、走廊、卫生间等公共场所消毒，常态化开展工作人员和办事群众体温监测、疫情排查、大厅防控日巡查等，确保疫情防控各项工作落地落实，全力守好广大办事群众和全体工作人员健康之门。
筑强“服务堡垒”，确服务群众“不掉线”。落实“全天候”政务服务制度，保障疫情防控期间企业、群众能办成事、不误事。强化线上线下值守服务，积极推行“网上办”“掌上办”等“不见面”审批服务模式。实行“急事急办”“特事特办”，开通绿色通道、上门服务、免费EMS快递等服务。积极推行“电子化采购”“不见面开标”“不见面评标”，靶向精准服务企业复工复产。安排专人24小时值守12345市民服务热线，做到疫情期间市民求助、投诉、反映问题第一时间响应、第一时间交办、第一时间落实、第一时间反馈，确保事事有着落、件件有回音。2月以来，全区共计办理各类审批服务事项1750件，按时办结率100％，群众满意率100％。解决非公企业疫情期间困难问题86件次，精准服务指导非公企业复工复产41家。办理12345市民服务热线1011件，按时办结率100％，群众满意率98.5％。
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