当下，受疫情影响下，“直播带货”从新兴的宣传媒介中异军突起，打破了以前淘宝、微商等比较稳固的销售方式，以一种更加新潮、直接的方式展现在消费者眼前，消费者也大呼过瘾，纷纷下单。“初代网红”罗永浩也转业成为电商主播，首次直播累积4892万观看人数，销售额达到1.1亿元。在这之后，网上各位大咖网红，纷纷效仿直播带货，甚至政府部门也开始采用这种模式，但是值得警醒和注意的，这种“直播带货”背后的质量关、监管关、服务关谁来负责？需要给火热的“直播带货”泼点冷水，降降温。
把握核心，“直播带货”本质是商品的质量。“直播带货”本质上也是产品的销售，只是销售的方式发生了变化，换而言之，如果不采用“直播带货”的形式，这产品依然还是会存在。但如果在网上销售没有一些淘宝、天猫、京东等销售的平台监管，商品的质量如何保证？例如在抖音上进行直播带货，相关产品的下单链接并没有跳转淘宝销售平台，只是单纯的抖音下单方式，如果仅有直播网红大肆的宣传和推销，是无法保障产品的质量的。或者说，此类产品在淘宝等平台以前就存在，如果销售业绩一直都很好，试问还需要通过直播带货的形式来进一步加大宣传吗？面对此类情况，业务主管部门应该要求平台加强“直播带货”的准入门槛和准入要求，禁止未经审核备案就进行直播带货的行为，尤其是严格审核相关产品的质量问题，确保消费者的权益得到保障，此种新兴的销售业态才能够健康地发展下去。
加强监管，“直播带货”坚决落实主体责任。当前，直播带货市场秩序虽然总体良好和平稳，但是我们也要清醒地看到，随着这种电商模式的飞速发展，夸大和虚假宣传、产品质量不合格、“山寨商品”侵权、误导和欺骗消费者等一系列问题和乱象也随之显现。因此，对“直播带货”新业态，亟须从国家层面建立规范制度，做到有法可依，营造健康有序的法治环境；同时，行业主管部门要主动发挥自身职能，坚决落实主体责任，结合新业态的形式和要求，无缝对接，将监管嵌入到每一个环节；进一步落实直播平台的主体责任，督促直播平台加强自身的管理和要求；建立直播行业的诚信评价机制，对直播带货有违法行为的主播除进行处罚外，列入黑名单，并纳入社会诚信考核体系。
优化服务，“直播带货”优质服务不可忽视。现如今，“直播带货”的形式和内容也越发丰富，各行各业也逐渐将销售市场拓展到线上，开展了直播的模式，各企业或聘明星，或聘网红，各显神通，都加入直播带货行列。步步高的董事长带货五粮液，央视主持人朱广权搭配李佳琦组成“小朱配琦”组合，更有多地地方县长，使出浑身解数，在抖音平台上进行地方产品宣传。在这样的浪潮下，除了商品的质量，谁能提供最优质的服务，才能在最后的竞争中获取胜利。“直播带货”目前关注最多的还是“名人效应”，利用明星效应来达到宣传的效果，对于产品服务还是处于相对忽视的阶段，比如直播时的咨询，谁来负责回答，消费者能否看到已购买者的评价，后续商品如果产生质量问题，谁来负责解决，都是下一步逐渐需要完善和解决的。直播平台要加强平台模块的调整和丰富，让消费者更能直观地看到一些评价；同时要及时建立售后服务渠道，保证消费者诉求能到有效解决。
“直播带货”作为一种新的电商模式和消费模式，逐渐改变着消费者的消费观念，正在成为中国经济的新亮点。保障商品质量、加强直播监管、提供优质服务，才能让“直播带货”不断满足消费者需求，构建坚实的诚信基石，让更多消费者放心消费，行稳致远！
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