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所长的“调解经”

山东省日照市岚山区高兴镇人民政府 丁颖

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  苏同民,1975年1月出生,山东日照人,日照市公安局岚山分局高兴派出所所长。

  “有纠纷,找苏所”,这是在日照市岚山区高兴镇,老百姓口口相传的一句话。苏所,就是高兴派出所所长苏同民,在当地老百姓看来,就没有苏所长调解不下的纠纷。在他的带领下,高兴派出所靠着依法化解、理性疏导、情感调解,精准根除矛盾纠纷问题。2019年,所里符合调解条件的案件全部调解成功,5年以上信访积案全部化解,没有一起民转刑和个人极端案事件发生。工作中,他迎难而上、主动作为,创新工作方式方法,把矛盾化解在基层、消除在萌芽,真正实现了“小事不出村、大事不出镇”的枫桥式派出所要求。

  依法化解根除“后遗症”。苏同民刚来高兴所报到就遇到了桃园拆迁信访案。2015年,南草坡村一片桃园挡住了青赵路的规划施工。经过沟通,桃园业主书面同意了拆除桃园。可在桃园拆除后不久,桃园业主受到身边某些别有用心人士的挑拨,认为“只要上访施压,就能获得党委政府的额外好处”。2016年9月,苏同民初接此案,开始探索化解措施,经分析研判和请示汇报后,确定将此信访案件导入司法程序。因为损坏桃树的行为是村民委员会自治行为,符合村规民约管理办法,派出所找桃园业主分析法律关系,引导他走法律诉讼程序。此案在半年后得到依法处置。“运用法治思维依法处理信访案件,丁是丁卯是卯,最大的好处是没有后遗症”。这是苏同民来高兴后依法处理的第一起信访案件,良好的开局给了他很大的信心。

  2017年6月,镇卫生院发生一起医疗事故,受害者家属将尸体停放在卫生院,并组织近亲属准备进行医闹。在沟通中,苏同民将“医闹只会受到法律严惩,到法院起诉才是正路”的理念传递给受害者家属,并成功影响到了他们的选择。苏同民了解到受害者家属存在对诉讼程序不了解和对判决结果担心的顾虑,他主动联系了法律人士提供咨询、帮助。一起可能会产生恶劣影响的医闹案件,在7天时间内因走入司法程序被依法化解。受害者家属最终得到了46万元的法院判决赔偿款,比当初“医闹”时的心理预期要高出16万元。

  理性疏导根治“家务事”。小芳沟村的韩哥与王姐两口子经常为家庭琐事互不相让,一度成为派出所的常客。2018年10月,韩哥因孩子不听话的问题与王姐发生争执,并实施了家暴。苏同民接警后,听了他们两口子的诉说,给他们分析了吵架的原因,“未结婚前有各自的家庭,也有各自的家庭文化,结婚后是两种家庭文化的碰撞,两者没有谁对谁错,两种文化要融合,需要求同存异”。短短的几句话就说到小两口的心里,苏同民还警告男人,“男人有本事在外面使,不是在家里打老婆”。男人一个劲点头认错,赔礼道歉。金海花园小区老王有两个儿子,大儿子有一个小企业,夫妻俩勤勤恳恳,二儿子没有职业,老王想着让大儿子接济二儿子。2019年8月,老王带着二儿子强逼大儿子出钱,引发两个儿子争吵。苏同民这样与老王娓娓道来,“以你老王为例,从你出生开始,家庭诞生新的希望,长大后开始替代你的父母成为家庭的核心,现在你的孩子大了,都有了自己的家庭,他们要代替你成为家庭的核心了,你要接受新陈代谢,以后要慢慢地退出”。老王心服口服。

  情感调解根上“解难题”。大尧王城村的老刘是村里的低保户,也是一位退伍志愿兵,从企业下岗后一直住在村里,以收废品维持一家生计。2018年,老刘跟着某群体进京上访,苏同民在接他回日照的路上,发现老刘这人其实挺好交往的,“除了想解决点生活困难,他的内心更渴望得到社会的关注和认可”。从那时起,苏同民在节日里,都会带着点米面去找老刘,请他喝上几盅小酒,听他拉拉呱。老刘说了党组织为他的孩子捐款治病,比较了这些年生活的变化,谈到动情处,老刘自己落泪了。“没有党就没有人民的小康,甚至连自己和亲人的安全都保证不了,今后我绝对拥护党和政府”。长期的派出所工作让苏同民练就了一套群众工作语言艺术。苏同民和老刘成了能说得上话的朋友,老刘在苏同民的影响下,放弃了上访,带头选择了政府提供的公益性岗位。

  其实这是苏同民情感攻势的一部分,“在群众工作中,你要看得起他,真心把他当朋友,你要是跟他思想不接茬,又不会说老百姓的话,那你就是自说自唱”。苏同民还有个“三爱理论”广为人知:爱群众,尽最大努力去为群众解决难题;爱同志,伙计们一人搭一把手就能撑起一片天;爱自己,要从内心认可自己的付出,为化解纠纷做出的所有努力都是有意义的。他是这么说的,也是这么做的。
发布人:12371网友1opgct 发布时间:2020-6-15 09:12 收藏 阅读人次:2018

初审:杨南方 编辑:水见文 责编:李一画 回复