大年初二一纸倡议书,四川省双流区90后选调生集结完毕,积极投身新冠肺炎疫情防控一线留观点工作。选调生们在第一线,披荆斩棘,只为战胜疫情。在近5个月的时间里,选调生们“八仙过海,各显神通”,勇于“担当”、快速成长,在各个“位置”上都有不俗的表现。
“Vocal担当”——多面实力,全能“嗓音”。留观点工作千头万绪,面向群体类型多、分布广,强调全能、多面的语言表达,展现了选调生不错的“Vocal实力”。具体表现在:充分与医疗组、公安组协调沟通,工作上全力配合;科学指导隔离酒店开展服务工作,做好后勤保障;耐心向留观人员做好政策解释工作,帮助他们调整心态;尽可能满足留观人员的合理需求,同时处理一些应急事件。针对一些特殊的留观人员,比如八十高龄的老人、怀孕的准妈妈、坐轮椅的男孩、行李丢失的外国友人等,选调生们“见招拆招”,稳定发挥,疏心结、答疑虑、解难题,期间收到感谢信数封。
“Dance担当”——“舞艺”一流,技能满格。留观点的选调生们来自不同高校,学的不同专业,毕业后进入不同单位工作,但他们都“身怀绝技”,随时准备“大显身手”。数据组开发小程序、制作电子问卷,以便提高留观人员的入住效率,避免在酒店大厅过多停留;后勤保障组发挥语言特长,针对外籍留观人员的饮食偏好,为其提供个性化定制服务,保证每一位留观人员都能住得舒心;接送组全程微笑服务,宣讲相关政策文件,耐心解答疑问,并对情绪波动较大的留观人员进行心理疏导。针对不同的服务对象、不同的特殊需求,选调生们不断磨练“舞艺”,在一次次的“舞台”实战中提升“表现力”,展现了迷人的“舞台魅力”。
“队长担当”——鼓舞士气,铸造“团魂”。留观点工作是黑白颠倒的、夜以继日的,往往是“一波未平,一波又起”的连轴转。记得是在3月,每一周有三趟半夜的国际航班,搬运摆放行李、引导办理入住、录入信息数据、带领做核酸检测、汇总数据上报等一套流程完成后已经早上五点了,选调生们抓紧时间休息,还要赶在早上八点起来为每一位房间的留观人员送上热腾腾的暖心早餐。“打不倒”的选调生们在前所未有的挑战面前顶住了压力,用强有力的责任感撑了过来,用“苦中作乐”的幽默感坚持了下来,互相戏称是“过命的交情”,是一支“钢铁之师”。
“不到长城非好汉”。疫情尚未结束,5个月前选调生们怀着为人民服务的初心和不惧挑战的勇气来到“战场”的时候就从没想过要临阵脱逃、半途而废。依然在抗疫一线奋战的选调生们表示,一定“咬定青山不放松”,乘风破浪,最终赢得“战疫”的胜利。