最近直播带货引爆互联网流量，明星带货、网红带货等各种形式层出不穷，俨然成为下一个互联网经济风口，有数据为证：在助农直播中，有人5秒钟卖掉600万只小龙虾和50万个脐橙；明星“带货员”李佳琦直播5分钟，卖掉了1万多支口红……直播主持人卖力吆喝，不断刺激消费者购物“神经”的场景，让我们联想到曾经风靡大江南北的电视购物。在网络基础设施建设不完善、信息传导不畅通的时代，电视购物凭借着“霸占”信息窗口、货到付款等优势，一度成为实体店消费之外的不二选择，更成为各大电视媒体争抢的“香饽饽”和“资本高地”。但是随着其盲目扩张，出现了部分产品质量低劣、售后缺失等市场乱象，同时叠加网络购物的兴起和冲击，压垮了电视购物的最后一根“救命稻草”，应了那句“眼看他起朱楼，眼看他宴宾客，眼看他楼塌了”。
和电视购物一样，现阶段的直播带货也是依靠视频媒介、主持人宣传的方式，营造出一种氛围，从而让群体心理学从线下延伸到了线上，在消费者面前产生了爆炸式的影响力，由此带来了巨大的现金流。不管是哪一种方式，都是刺激经济、推动消费、创造就业机会的有力手段，特别是统筹推进疫情防控和经济发展的当下，在扎实做好“六稳”工作、全面落实“六保”任务中，我们更需要一支强有力的“强心剂”去对冲疫情带来的影响，迎来经济复苏的高潮。但是，我们要清醒地认识到电视购物的不足与弊端，推进直播经济发展的过程中，要吸取教训、扬长避短，让真实、信任、可持续成为消费者对于直播带货的最佳体验标签。
不要“八心八箭”式的夸张虚假叫卖，直播带货应走诚信理性之路。“不要9888，也不要998，只要298！八心八箭！本时段备货只剩下两组，现在就拿起电话订购吧！”电视购物时代，节目主持人摆出夸张的肢体造型，喊出声嘶力竭的叫卖声，冲击着商品的价格底线，刺激着观众的价格“神经”，让不明所以的消费者们纷纷拿起电话争相订购，甚至担心出现抢不到的情况。但是实际上，“9888”到“298”之间的数字落差，并不是靠打折优惠就能做到的，这里面必然存在着大量的“忽悠”和价格虚假成分。当下直播带货方兴未艾、势头正旺，带货主持人要秉承着诚实守信的商品交换原则，不管是介绍商品的原材料还是宣传商品的功能功效，都应基于实际，把货真价实的理念贯穿在买卖的全程，“少些套路，多些真诚”，做到不夸张、不虚假，培树消费者的信任与信心，让每一个商品都能深得消费者的欢心，让每一次交易都能获得“五星好评”。
不要“您拨打的电话是空号”式的一锤子买卖，直播带货应走优质售后之路。售后地址找不到，售后电话打不通、没人接，有售后却推诿扯皮，电视购物给自己留下了售后体验差的污点。究其原因，在于曾经的电视购物借着信息鸿沟的时代局限性和媒体监管的缺失，“打一枪换一地”，从而不惧消费者的售后追踪。在5G、大数据等新型基础设施日趋完善的今天，企图逃避监管、摆脱责任的行为早已无处遁形，直播带货在顺应历史潮流高速向前推进的同时，要强化售后服务，让消费者不仅买得放心，更要用得舒心，构建销售、使用、售后的完整闭环。当然，直播带货的背后，不仅要有售后服务，更要提高售后的标准和水平，在加强售后服务人员业务能力、拓展售后服务网点、打通退货返货渠道等方面发力，让消费者得到与购前平等的服务体验。
不要“明日黄花”式的短期风口经济，直播带货应走可持续发展之路。电视购物仅仅火了数年时间，便逐渐消失在消费者的视野中，“在风口上，猪也能飞起来”，电视购物正是“吃着”居民消费能力的不断攀升还有信息闭塞的红利，才得以“站在风口”“挥斥方遒”，当这种红利逐渐缩小后，其发展后劲便迅速萎缩。直播带货要想走得更远、走得更实，必须提高创新能力，激活持续发展的“一池春水”。在直播从业者角度，除了上文所说的要强化道德素质，加强社会主义核心价值观入脑入心，真实宣传产品和做好服务之外，也需要不断提高营销能力和水平，避免消费者出现视觉疲劳和审美疲劳。在政府层面，要以政策支持推动直播带货健康可持续发展，比如人社部门拟增设“直播销售员”新职业就是有力的证明，在这基础上可以探索职称制度，抬高准入门槛。这其中，严格的监管更不可少，要利用大数据、区块链的等技术手段，将直播带货纳入全过程监控中，让直播带货在太阳底下“晒一晒”，消费者面前“亮一亮”，只有这样，直播带货的路才能越走越畅、越走越远。
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