办公室是机关、企事业单位的一级基层行政组织，是沟通上下、联络左右、协调各方，保证单位工作正常有序运转的枢纽。办公室作为一个单位的指挥中心、信息中心、服务中心、信访中心，代表着单位的形象。新形势下求真务实做好办公室工作，必须提升三种能力。
做一颗“智多星”，提升公文写作能力。撰文写稿是办公室人员的内功，要提升文稿质量，必须加强学习，把功夫下在平时，做到“多学习、勤动脑、擅下笔”。“读书破万卷，下笔如有神。”多学习，就要求加强对公文写作、调查研究、信息采集等业务知识的更新，加强对时政经济、法律法规、历史人文等相关基础知识的学习，真正成为懂政治、懂经济、懂法律、懂管理、懂业务的材料能手。勤动脑，就要求把学到、看到的信息及时加工，结合工作实际加以思考，做到“胸有成竹”。擅下笔，就要求撰写材料前摒弃畏惧思想，善于抓住材料核心要素，学会借鉴、懂得总结，做到得心应手、应付自如。
做一个“多面手”，提升统筹协调能力。办公室工作是一个系统工程，是一个部门的“中枢神经”。办公室工作千头万绪，承担着文书处理、会务工作、督查调研、公务接待、机要保密、信访接待、应急值守、信息采集、档案管理、后勤保障等工作。办公室人员要找准角色定位，提高工作的主动性、自觉性和统筹性。纵向而言，要准确把握组织决策意图，提高政治站位，善于从政治上观察、思考和处理问题，做好“上传下达”，准确地把组织决议和领导的要求落实到工作的各个方面和各个环节；同时要树立大局意识，正确处理大局和小局、全局利益和个人利益的关系，调动单位各部门工作人员的积极性，做到精诚团结。横向而言，要加强与兄弟单位的沟通交流，善于借鉴其他单位先进工作经验，做到取人之长、补己之短，不断规范工作流程、完善工作制度。
做一颗“铺路石”，提升自我修养能力。“以人为镜，可以明得失”，长期以来，办公室人员处于承上启下、协调联系的位置，在督办工作、传达任务、协调工作时，难免出现“硬碰硬”的现象。遇到这种情况，办公室要自我审视，顾全大局，以高效推进工作为目标，负重前行。“正人者必先正己，律人者必先律己。”办公室工作的特殊性，要求办公室人员要加强自我修养，严格遵守廉洁自律，做到克己奉公，切不可认为是领导身边的人就高人一等，更不能打着领导的旗号为自己谋私，损害领导和办公室的形象。办公室人员要甘做“铺路石”，淡泊明志，能吃苦、耐得住寂寞。同时要心怀宽广，学会处变不惊、随机应变。
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