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共产党员网 先锋文汇学习心得

基层治理技能 你“get”到了吗

贵州省播州区龙坑街道党政办 曾文武

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  近日,习近平总书记在经济社会领域专家座谈会上的讲话中指出,“要加强和创新基层社会治理,使每个社会细胞都健康活跃,将矛盾纠纷化解在基层,将和谐稳定创建在基层。”基层事务繁杂,难免会遇到各种难题和矛盾,基层党员干部作为连接党心民意的桥梁纽带,直接面对群众,天天与群众打交道,更要端正思想、提高认识,面对问题不“绕着走”、碰到矛盾不“躲着走”,不断提升化解基层矛盾的能力,真正把问题和矛盾化解在“青萍之末”。

  怀揣“为人民服务”的真心。始终坚持以人民为中心的发展思路,把群众的小事当作自己的大事,主动了解群众的冷暖需求,主动为群众提供便捷服务。要变群众上访为干部下访,深入到基层一线察民情、聚民智、解民忧,把群众的痛点、难点作为工作重点,把关乎群众切身利益的事情办好,让群众有更多的获得感和幸福感。放下架子、拿掉“官威”,俯下身子、融入群众,与群众面对面”真诚交流,让老百姓信得过、愿意谈,做到关口前移,重心下移,努力将矛盾化解在基层、化解在萌芽状态。

  秉持“一碗水端平”的公心。在化解矛盾的过程中,要始终秉持一颗公心,坚持公平、公正、公道、公开,不能因为主观看法或关系亲疏而偏向其中一方。坚持用权为民,一切按纪律办事、按规矩办事,按程序办事,坚决杜绝不给好处不办事、给了好处乱办事等不正之风。不做“好好先生”,不怕得罪人,敢于较真碰硬,善于处理各种复杂的矛盾,在维护人民利益上敢于挺身而出,坚决查处损害群众权益的失职渎职和违法违纪行为,维护社会稳定、促进社会和谐,在人民心中树立良好干部形象,赢得群众的信任和尊重。

  涵养“润物细无声”的耐心。民生无小事,群众有诉求是正常的,基层干部对待群众的态度十分关键。面对信访群众,要做到细致耐心,循循善诱,结合实际情况,列举生动事例,实现平等交流、透彻说理,以良好态度赢得群众的信赖,引导他们依法合理解决诉求。要认真钻研基层政策法规,广泛涉猎各类知识,使自己成为处理化解基层矛盾纠纷的“专才能手”。面对长期未解决的矛盾,各方要建立健全各负其责、齐抓共管的化解机制,综合运用政策、法律、社会救助、思想教育等多种手段,相互配合、形成合力,促使疑难问题得到有效解决。   
发布人:zengwenwu 发布时间:2020-9-1 20:23 收藏 阅读人次:221

初审:杨南方 编辑:余元潇 责编:李一画 回复