近日，中共中央办公厅印发了《关于巩固深化“不忘初心、牢记使命”主题教育成果的意见》，要求大兴调查研究之风，把调查研究贯穿工作谋划、决策和执行全过程，贯穿发现和解决问题、密切党群干群关系全过程。调查研究是谋事之基、成事之道，党员干部要学会用好调查研究这一法宝，敢于到基层问题最集中的地方，倾听群众内心的声音，把准群众需求的脉搏，找到服务群众的方法，真正做到从群众中来、到群众中去。
绷紧问题意识的弦。马克思说：“问题就是时代的声音。”基层调研首先要有问题意识，从群众所盼、所急、所忧入手，提高发现问题的敏锐性，而不是事先就定好调子，满足于听汇报、看材料。要掌握调研活动的主动权，紧紧围绕“问题”，及时调整行程安排，少一些“指定路线”，多一些“随机路线”，力求深入现实、贴近群众。要对调研课题的背景、内容、方法了然于胸，列出提纲计划，盯紧重点问题，不可“胡子眉毛一把抓”。提前了解当地群众的生活习惯、方言、民俗，找到话题的共情点，让群众感受到调研是“有备而来”，更容易敞开心扉，讲出真问题。
搭稳倾听问题的箭。《史记》中有句名言，“言能听，道乃进”。到基层调研时要学会倾听、懂得尊重，和群众坐在一条板凳上，融入群众、平等交流，用真诚打开群众心底的“话匣子”。要少说多听，多用引导式的语言，不要真实情况还没了解多少，就开始“高高在上”进行指示强调。群众的话语有时会比较急切、缺少层次，但往往却是最真实的声音，更要摆正心态、耐下性子，听懂背后的需求和期盼。要注意观察群众是否存在碍于情面或者迫于压力不想讲实话的情况，留下电话、微信、电子邮箱等联系方式，便于后续更深入地沟通交流，并严格为其保密，打消群众的顾虑，让群众表达内心最真实的想法。
拉满解决问题的弓。毛泽东同志曾说：“调查就是解决问题。”有些干部下基层只“调查”问题却不注重“解决”问题，调研归来随即将群众反映的问题束之高阁，拍拍手就算完成了任务，如此不仅寒了群众的心，也背离了调研的初衷。要把为解决群众问题放在首位，具备条件的马上办，暂时不具备条件解决的，要耐心做好解释工作，正确引导群众的心理预期。要上下联动、多方协同，敢于担当、敢于碰硬，共同推动矛盾化解、问题解决，努力做到件件有着落、事事有回音。要强化对调研成果的梳理运用，把调研中形成的工作思路和举措办法，及时转化为解决问题的具体行动，实实在在为群众排忧解难，不断提高人民群众的满意度和获得感。
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