调查研究要善于“望闻问切”

　　近日，习近平总书记在2020年秋季学期中央党校（国家行政学院）中青年干部培训班开班式上发表重要讲话强调：干部特别是年轻干部要提高政治能力、调查研究能力、科学决策能力、改革攻坚能力、应急处突能力、群众工作能力、抓落实能力。

　　何谓“望闻问切”？在名医扁鹊编著的医学著作《难经》中曾记载：“望而知之谓之神，闻而知之谓之圣，问而知之谓之工，切脉而知之谓之巧。”通俗来讲，即通过观气色、听声息、问症状、摸脉象四诊找准病根，从而做到“对症下药”，最终达到“药到病除”的目的。对于广大干部特别是年轻干部来说，调查研究是做好工作的基本功，要在调查研究中提升自我找问题、解难题的能力，善于“望闻问切”，“望”脸色，“闻”民情，问“难处”，“切”要害，集中力量精准发力，做到一针见血、有的放矢。

　　“望”脸色，从群众的脸上找答案，做到深入观察、察言观色。群众的“脸色”是一面镜子，一方面能照出为民服务的事办得好不好，另一方面能照出干部作风好不好。如果群众愁眉苦脸、闷闷不乐，肯定是群众工作没到位、干部服务没到家、群众困难没解决。年轻干部在开展调查研究工作时，要主动深入基层、深入群众、深入实际，善于捕捉“小细节”，读懂群众“小心思”，做到“察言观色”，从群众的喜怒哀乐中找问题、寻方向，准确把握调研的基准线。如果群众脸上喜笑颜开，肯定是干部作风让群众称赞、干部能力得到群众认同、实际问题得到有效解决。年轻干部调研时要深入挖掘有效经验和做法，及时总结并转化为群众工作能力和抓落实能力，做好群众工作。

　　“闻”民情，从群众的呼声里寻方向，做到倾听民声、汇集民意。在脱贫攻坚道路上，习近平总书记走遍了全国14个集中连片特困地区，用脚步丈量民情，用真心聆听民声。广大干部特别是年轻干部要始终坚持“从群众中来，到群众中去”的工作方法，群众利益无小事，要主动深入基层一线，访民情，察民意。在开展调研工作时，要多听听群众的建议和意见，不仅要听悦耳之言，更要听逆耳忠言，了解群众所思所愿，所盼所急。一方面，年轻干部要主动“沉”下去，到基层去收集民情，掌握调研的第一手资料；另一方面，年轻干部要充分运用网络新媒体，借助互联网平台向群众收集民意、汇聚民智，为做好调研工作奠定基础。

　　“问”难处，从群众的难点处找入口，做到深入分析、透彻研究。做好调研工作，不仅要听群众说什么，还要主动去问，要问到群众心坎里，找到群众的堵点、难点和痛点。调研内容并不是“千篇一律”，而是立足实际，做到“接地气”，才能真正化解问题、调研到位。年轻干部调研时既要做到有所侧重，又要做到全面到位，深入分析群众的“急难愁盼”问题，由表及里，由浅入深，由易到难，在“问”中找到调研的方向和侧重，在“问”中了解群众的诉求和愿景，在“问”中拉近干群之间的距离，主动放下架子、扑下身子、弯下腰来，深入到群众中去，问到群众的心坎里，与群众面对面、心交心交流，真正做到问计于民、问需于民、问政于民。

　　“切”要害，从问题的症结处寻出路，做到切实可行、对症下药。发现问题是解决问题的前提条件，只有找准问题的症结所在，以问题为靶心开展调查，以问题为“磨心”研究路子和对策，才能做到一针见血、有的放矢。年轻干部在开展调研工作时应始终坚持问题导向，对于调研中发现的问题，要实行分步分阶段解决，及时建立问题台账，提出切实可行、操作性强的具体解决措施，把做好群众思想政治工作与解决群众实际问题结合起来，把成熟的调研结果与具体解决措施结合起来，把经常化调查与透彻化研究结合起来，让调查研究不是只调查不研究，只研究不落实。在调查研究工作中提高工作本领、锤炼工作作风、践行青春使命。