时常有朋友问我：社区干部又苦又累，工资又少，图啥？在这个很多人羞于谈梦想的时代，坦率地说，我也曾迷茫过、犹豫过。尤其是晚上看着微信公号里打鸡血的成功文，我也动摇过、失眠过。但隔天早上看到跟我打招呼的大爷大妈，看着十里春风的人间烟火，看着（江苏南通）这濠东社区、这城东街道、这崇川福地，说真的，我又觉得很幸福、很值得。
图啥？这个问题，我会一笑而过。只是心里早有答案：为了家、为了这方故土！大河有水小河满，家乡发展了，个人才会有奔头！没错，一个社区干部或许是微不足道的，但我很庆幸，我们有这样一支具有忠诚品质、拼抢血性、坚韧意志、团队精神的“狼性”基层队伍。每一天，每一步，每一句沟通，每一次行动，就是“学习苏州三大法宝，答好南通发展四问”吧。天下难事必作于易，天下大事必作于细，我是一个年轻的专职网格员，但365天的寒来暑往，一点一滴的细致工作，我真切体会到：小格子也能登上大舞台。
我负责综合邻里网格有住宅楼17幢，560户，1500余人，网格内高龄老人和外来人口较多，居民防范和戒备心理相对较强，在入户过程中经常会遇到“门难进、脸难看、口难开”的尴尬局面，所以，“三顾茅庐”变成了常态。有时候，跑个七八趟都未必能见到本人。咋办？我自己总结了三个笨办法：错时入户、休息天上门、平时主动打招呼。对于经常难碰到户主的，每到一户，我都会留下一张网格便民服务卡。卡片的正面写着24小时服务热线，背面写着“濠东是一家，有事您说话”，正是这张小小的卡片，大大缩短了我与居民的距离，解决了信息采集工作中的大难题。
我常在想，网格员网格员，就应该在这张社区之网中格外用心、格外尽心、格外细心。办公室里、街头巷尾，大家伙儿说得最多的一句话就是，“社区的事做好了都是小事，但做不好就会出大事”。只有每个网格稳定了，小区才会安定；每个小区和谐了，城市才会发展。一家人过日子，一栋楼里生活，免不了磕磕碰碰、少不了牵牵绊绊，身处矛盾纠纷调处一线，我最深的感受是：只要态度真诚、将心比心，事情总会解决。
去年8月，刚准备下班，接到一通电话。“我们楼上人家漏水，我们家的厨房间吊顶发生变形，卫生间吸顶灯损坏，客厅地板翘起，你们快来看看吧。”濠东路51号的丁伯伯打电话到社区，希望我出面调解。二话不说，赶到现场，原来是水管老化引发的漏水纠纷，双方私下已经协商过，最终在赔偿数额上各执一词。于是我把双方约到现场，分析利弊：对丁某来说，李某家漏水并非故意，更非恶意，得饶人处且饶人；对李某而言，邻居家无故受损，内心不爽人之常情，要求赔偿也是天经地义。经过耐心劝说后，李家表示会积极配合丁家进行相关的损坏赔偿，丁家也表示会进行让步，让事情早点解决。最终拿出一个折中的赔偿额，双方认可，干戈化为玉帛。尽管肚子饿得咕咕叫，但心里那份成就感更暖心。
你看，网格员的工作有苦、有累、也很繁琐，但是成功化解一起矛盾纠纷，看到各方当事人握手言和的时候；完成一项代办服务事项，赢得社区群众赞许的目光的时候；和空巢老人们拉着家常，关心他们生活起居，他们点头称赞的时候，我们往日工作里的那些小小困顿、小小委屈，瞬间冰释。我们在矛盾最多的基层，我们也在温暖最多的基层；我们在琐事最杂的网格中，我们也在时代脉动的征程里。今天站在这里，我就是总书记口里的“小巷总理”，我就是一个以工作为荣、以崇川为傲的青年网格员。
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