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共产党员网 先锋文汇随笔漫谈

在“听”“辨”“回”音中做好群众工作

重庆市南川区商贸物流园区管委会 王信鸽

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  “交通方便了,有的村社干部在车上挥一挥手打个招呼就走了”“网络畅通了,干部们在村社微信群发发消息就隐身了”,走进基层,偶尔会听到这样的话语。习近平总书记指出:“我们要随时随刻倾听人民呼声、回应人民期待。倾听群众的呼声,才能真实掌握民意;回应群众的期待,才能真正赢得民心,把工作做到群众的“心坎上”。

  聆听基层“真”声音。“衙斋卧听萧萧竹,疑是民间疾苦声。”面对新形势新任务新挑战,作为基层干部,切忌两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书,在办公室充当甩手掌柜,遥控指挥。要做到脚下有泥,走进群众家里,喝口水、聊会天,倾听群众声音;要开展调查研究,了解老百姓心理想什么,有什么合理诉求,真正地与群众打成一片,使各项工作更加符合群众意愿、体现群众需求。

  学会辨别“假”声音。群众声音也不能全信,要学会辨别“假”声音。比如,在扶贫走访过程中发现,有的群众提到某项扶贫惠民补贴没有收到时就气冲冲地向政府索要补贴,但经过调查核实,这项补贴其实已经早已发放到群众银行卡账号上,只是他们被“蒙在鼓里”而已。走访过程中,基层干部要学会辨别“假”声音,有没有夸大其词?有没有以偏概全?针对发放补贴这些信访小事情基层干部就要学会辨别,对群众不理解的政策性问题要耐心地向群众解释该项政策、事情进展,从而打消群众的质疑,大事化小,小事化了。

  真情服务“有”回音。群众的声音不能一听了之,要民有所呼、我有所应,急群众之所急,想群众之所想,将老百姓的事情放在心窝上。要带着强烈的责任心,积极主动搞好回应,真心实意为群众办事情、解难题,在呼有所应中增进互动,赢得群众的口碑。对于他们提出的意见建议虚心接受,疑难问题认真记录,耐心解答,不能装“聋子”、当“瞎子”。

  古人云:“在其位谋其政,不在其位不谋其政。”我们要深入基层,密切联系群众,摒弃“官架子”,“眼观六路,耳听八方”,做到听“真”音,了解所思所想;辨假音,消除百姓杂音;有回音,高效服务群众。
发布人:鸽鸽 发布时间:2020-11-17 13:28 收藏 阅读人次:3086

初审:汪青雷 编辑:余元潇 责编:亦风 回复