近年来，甘肃岷县坚持党建引领，全面整合基层党建、社区治理、公共服务等资源，大力推行网格化建设，有效推进基层治理体系和治理能力现代化，打通了联系服务群众的“最后一公里”。
建好网格，配强团队“优服务”。健全网格化管理机制，将12个社区划分为58个网格，将党员群众“网”进党组织管理，配备网格长58名，兼职网格员104名，以网格党组织负责人为骨干，组织1040名社区党员、社区民警、社区干部、入党积极分子、青年志愿者等下沉网格，做好社情民意收集、信访安全排查、矛盾纠纷化解、群众健康教育、人居环境整治等工作，有效凝聚党员群众。同时，加强社区规范化建设，建立网格化管理制度、联席会议制度，采取网格微信管理，将社区楼宇住户进行登记并纳入微信群管理，统一制作网格便民服务卡并发放到户，既利于网格化管理又方便居民办事。先后解决供气供暖、物管纠纷等问题351件，构建了“点对点”“面对面”的新型服务模式，提升了居民的获得感、幸福感和安全感。
协同联动，架起干群“连心桥”。坚持以党组织为核心，以网格化管理、社会化服务为方向，牵引公共服务、居民自治、社会参与协同联动，大力推进“党建引领、社会治理、综合服务”的社会综合治理联动机制建设，打造党建引领、多元共治“同心圆”。严格落实驻区单位党组织和在职党员“双报到”制度，建立机关党员干部联系网格、服务小区工作机制，推动党员干部主动参与网格事务。今年以来，全县1850余名机关在职党员到社区报到、到网格服务，认领岗位820多个，参与服务事项3350余人次。同时，将无职党员、社会组织人员、志愿者等力量充实到网格，由网格党小组、网格员统一调配、统一管理，明确社区“两委”干部、党员职责任务，形成社区治理齐参与格局。
创新方式，真情服务“解民忧”。牢牢把握信息化发展趋势，建立便民服务群、党员服务群、房屋管理群等33个微信群，依托网络社交平台，打造集线上居务公开、民意表达、便民服务、干群互动为一体的公共平台，不断推动服务群众向最后一公里延伸。充分发挥网格员人熟、地熟、情况熟的优势，实施“党员＋网格员＋物业人员”联合作战模式，及时了解群众诉求，帮助群众解决好生产生活中的实际问题。“坚持“马上就办、服务为民”的理念，建立线上受理、线上交办、一线落实、一线反馈、线上评价机制，及时回应居民诉求2100多个、处理事务940余件，实现了“人在格中走，事在网上办”。特别是在新冠肺炎疫情防控中，260多件居民反映事项全部及时办、立即办、马上办，实现当天办结、无延期，群众满意率100％，有力凝聚了党心民心，架起了一条为民服务的“连心线”。
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