“退休的只是岗位,退休不褪色,仍要继续为社会做贡献。”张传信、于忠兰二人是山东省威海市文登区天福街道办事处北山社区“党员老干部夫妻调解室”的一对夫妻调解员,退休后,夫妻二人继续发挥余热,为社区居民解决矛盾纠纷。从认真学习法律法规,分析解决问题根源,再到耐心劝导化解矛盾,张传信夫妇用自己的“真心、热心、爱心”,换取居民的“开心、放心、顺心”,让小事不出社区、大事不出街道,以真诚的服务,让百姓群众纷纷竖起大拇指。
从成为调解员至今,张传信夫妇共调解各类纠纷36起,纠纷调解成功率达95%,协议履行率达100%,践行了“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的新时代“枫桥经验”。