俗话说，“上面千条线，下面一根针”，基层作为离人民群众最近的地方，各项工作纷繁复杂、头绪万千。广大基层干部在落实政策、服务群众中要察实情、行实路、出实招，理好纵横交错、杂乱无章的“杂线团”，提高人民群众的获得感、幸福感和安全感。
察实情，用看透表象的“眼力”找准线头。“太山之高，背而弗见；秋毫之末，视之可察。”只有把问题的线头找出来才能尽早找到应对之策，及时处理问题，因此找准线头是理好基层杂线团、打开死结的前提和基础。眼睛是用来观察的，但眼见未必都是实，眼中看到的有真有假，只有看清、看懂、看透“杂线团”的真情实况，才能找准线头。“看得见”“看得准”的“眼力见儿”是基层工作者必备的基本素养，好的眼力能够使他们在杂乱无章的琐碎工作中发现深层次的问题、作出清醒的判断、得出科学的认知，有“眼力”的人可以迅速定位、找准线头。“杂线团”无时不有、无处不在，基层干部要保持冷静观察的自觉，看透表象、洞察本质、见微知著，从细小之处找到理好“杂线团”的突破口。
行实路，用深入一线的“脚力”理清脉络。“举目以纲，千目皆张。”要理清“杂线团”就必须要找到“杂线团”的“纲”。“没有调查，就没有发言权，更没有决策权。”找到“纲”刻舟求剑不行、闭门造车更不行，要提升脚力，做好调查研究工作。脚力是一种深入一线、深入基层、深入实际的能力，只有勤用脚力，全方位、多层次、广视角地调查了解问题，坚决杜绝“坐在车里转、隔着玻璃看、拿着材料判、听着汇报断”的调研现象，才能掌握一手资料、摸清发展规律。“事不目见耳闻，而臆断其有无，可乎？”脚下沾有多少泥土，心中就沉淀多少真情。基层干部要坚持问题意识，多走访、勤走访、常走访，在走村入户中准确抓住“杂线团”中的主要矛盾和矛盾的主要方面，理清脉络，为理好基层“杂线团”打下坚实基础。
出实招，用勇于担当的“魄力”解开死结。“道虽迩，不行不至；事虽小，不为不成。”每一项事业，不论大小，都是一步一步干出来的，只有施实策、出实招把“杂线团”中的死结打开，才能算是理好了“杂线团”。“党员干部要有担当，有多大担当才能干多大事业，尽多大责任才会有多大成就”。“魄力”是指临事的胆识和果断作风，是党员干部攻坚克难、担当作为的必备精神。有担当、有魄力不是只停留在嘴上，不是遇到难事瞻前顾后、畏首畏尾，而是要体现在想干事、能干事和干成事上。“世上无难事，只要肯登攀”，基层干部面对“杂线团”中错综复杂的矛盾，要敢于下决心、作决策，较真碰硬，果断地拍正确的板；要知难而进，积极担当，勇于作为，直面问题和困难，解开死结，理好工作中的“杂线团”。
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