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共产党员网 先锋文汇基层故事

基层干部的角色定位

四川省剑阁县白龙镇人民政府 雍润民

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  笔者自参加公务员招录考试进入队伍以来,就开始投入到基层工作中。开始工作时,即使有一位前辈悉心指导我,依然在密集繁重的实际工作中常常感觉到手足无措,在两年的基层工作中我不断地学习前辈们的工作经验和工作技巧,逐渐适应了现在的工作节奏,能独立完成自己的工作。在这两年的锻炼中我慢慢明白,要当好一个称职的基层干部,重在找准自己的服务者、明白人、知心人角色定位。

  当好广大群众的服务者。在乡镇政府工作,我们基层干部就是群众接触窗口,我们表现出来的精神面貌和办事效率就是政府的门脸,所以做好服务工作、当好一名优质的服务者是基层干部的第一要义。刚参加工作的时候,因为不懂方言、村情不明、政策不熟悉,我害怕群众找我办事,害怕不能妥善回答群众想咨询的问题。后面在不断尝试与群众沟通的过程中,我开始找到自己的问题,从工作态度入手来改变。正所谓伸手不打笑脸人,首先我端正自己的态度,针对群众反映的问题我耐心收集,通过不逃避、不遮蔽、不回避的积极态度为群众解惑,办好群众委托的事,把服务理念放在工作的中心。我们基层干部在政府工作就是群众的服务者,做好群众的服务者,是成为合格基层干部的基础。

  当好党委政府的明白人。基层政府工作千方百面,作为一个业务部门的负责人,业务精、政策通是作为基层干部的能力基础,在领导交办事情之后迅速找准政策,妥善处理;在群众办事的时候准确解释,快速办理。基层干部必须完美诠释明白人这个角色。基层政府要接待群众来访、接听电话查收通知、落实上级文件精神、办理日常业务等,必须要基层干部人人都是明白人,对自己工作范围内的政策、业务了如指掌,才能当得起群众的寄托、党委的信任,只有将自己手头的工作做牢、做细、做实,才能在自己的工作范围内做出成绩,得到肯定。所以当好明白人,应该是我们基层干部的追求。

  当好干群关系的知心人。基层干部就是与群众的黏合剂、干群关系的调解员。当好知心人,既要当党委政府的知心人,也要当好群众的知心人,我们基层干部是连接群众与组织的桥梁,我们既担负着上传下达的任务,又承担着自下而上反馈问题的职责,基层工作要求我们既要把事办得漂亮,又要维护好与群众的关系。所以当好知心人要“下深水”,不能局限于办公室的业务,也要经常深入群众,走访调查,与群众谈谈心,听群众诉诉苦,给群众支支招,把收集的问题、群众面对的困难向上反映,积极为群众争取政策,维护好干群一家的鱼水情。对于自己无法解决的问题,要积极向领导汇报,遵从领导指示,从群众和政府两个方面把自己的工作做好做实,这就是我们基层干部要当好的知心人角色。

  一个优秀的基层干部,要当好服务者、明白人、知心人这三个角色,在日常工作中更要迎难而上,勤于思考,积极汇报,才能不负党、不负人民,完成我们身上背负的使命。
发布人:12371网友ayvp36 发布时间:2020-11-26 16:39 收藏 阅读人次:1173

初审:王战坤 编辑:亦风 责编:李一画 回复