提升“群众满意度”要下足平时功夫

　　作为各地纷纷年底考核的“重头戏”——“群众满意度”测评一直是备受关注的重要指标，为取得好名次，各单位“高招”迭出。有的安排驻村干部带着毛巾、垃圾袋等“礼品”开展大走访；有的承诺被电话抽中的样本户，给好评就有奖。重重表现下，反衬出基层干部“临阵抱佛脚”的心虚纠结。提升“群众满意度”的要义不是往群众口里“临时塞糖”，而是让群众从内心“竖起拇指”，要下足“平时功夫”，坚持抓在平时、谋在平时、赢在平时，以持之以恒的“小跬步”达成群众满意的“大目标”。

　　抓在平时，巩固实干根基。社会主义是干出来的，新时代也是干出来的。实干是党员干部的“看家本领”，提升“群众满意度”重在将基层工作抓在平时。要端正工作作风，将实干精神融入到基层的方方面面，不仅要关注拉动经济发展的“产业大项目”，还要关心事关群众冷暖的“民生小工程”，让人民群众感觉到实实在在的变化，让实干有力度更有温度。要坚持高标准、严要求，为自身工作“把好关”，注重每一个细节、做实每一件小事，用切实有效的行动赢得群众认可。

　　谋在平时，畅通交流渠道。三人行，必有我师焉。党的根基在人民，党的力量在人民。基层工作离不开人民的参与和建言，要坚持谋在平时，畅通交流渠道，从群众中汲取干事创业的智慧和力量。基层工作怎么做，群众最有发言权，要鼓励群众发声，通过搭建参政议政平台让群众为乡村规划把脉，将人民群众的宝贵意见和深刻见解融入到具体规划中，不断完善工作思路。要接受群众监督，通过拓宽线上线下监督渠道让群众为工作进程会诊，及时解决暴露的问题和不足，不断改善服务质量。

　　赢在平时，把握工作节奏。基层工作节奏快、事务多，要把握工作节奏，掌握任务总量和工作时限，化被动应对为主动作为，为每个工作节点画上圆满句号。基层工作直接涉及群众利益，不能急于应付，搞“拆东墙补西墙”的虚假政绩，更不能消极处理，摆“谁着急给谁办”的工作态度，要理清任务总量，分清各项任务的轻重缓急，制定切实可行的工作计划和应急预案，善于抓重点、攻难点，以负责的态度和扎实的作风保障重大事项的正常推进，确保忙时不慌、闲时不废。