2021年1月11日，习近平总书记在省部级主要领导干部学习贯彻党的十九届五中全会精神专题研讨班上强调，“人民是我们党执政的最深厚基础和最大底气。为人民谋幸福、为民族谋复兴，这既是我们党领导现代化建设的出发点和落脚点，也是新发展理念的‘根’和‘魂’。”站在实现“两个一百年”奋斗目标的历史交汇期，党员干部要紧紧抓住群众路线这根党的生命线和工作线，修好换位思考、语言要领、服务指南三个“永恒课题”，在漫漫征途中砥砺“为民之志”。
修好“换位思考”课题，将心比心。换位思考要“思”群众之所“急”。习近平总书记强调，“换位思考”是做好群众工作的一大法宝，也是我们党赢得人民群众信任和支持的经验之一。党员干部要站在群众角度了解其“急难愁盼”，设身处地为群众着想，只有将心比心，才能赢得民心。换位思考要“思”群众之所“难”。党员干部在履职中必须站在群众的立场上理解群众遇到的“复杂处境”，通过走心的换位思考、体会、了解，把困难的“根源”摸清，把真实的“民意”记好，才能找准工作的结合点，让民生脉络更加清晰，让便民之举多多益善。换位思考要“思”群众之所“盼”。乡村振兴已深入推进，面对越来越多的新型农村致富方式，群众往往会在“致富道路”上想法不一，党员干部要站在群众立场，结合产业发展实际，以前瞻性、发散性、换位性思考寻找群众致富的“遗漏点”“补充点”“改进点”，提出“金点子”，完善“致富经”。
修好“语言要领”课题，声入民心。多说形象话，少说专业话。习近平总书记指出，“有少数干部不会同群众说话，在群众面前处于失语状态。其实，语言的背后是感情、是思想、是知识、是素质。”党员干部要学习总书记独特的语言风格，把专业术语转变为群众“口味”，用形象生动的例子向群众讲政策、说道理。多说自家话，少说客套话。党员干部要把群众当自家人，说群众自家话。不能对群众说话客气生分，不能对群众困难置之不理，党员干部要有“依靠群众、心系群众”的为民情怀，多讲有利于融洽干群关系的“真诚话”，多讲推动工作的“贴心话”，多讲有“人情味”的暖心话。多说实在话，少说漂亮话。党员干部要掌握说话“要领”，以“实”字为先，有针对性地去讲，对群众讲真话、吐真情，不故弄玄虚，不花言巧语，以事实说话，以数据说话，有一说一，做到言之有物、言之有理、言之有据，才能达到事半功倍、润物无声的良好效果。
修好“服务指南”课题，矢力同心。保持虚心，在请教中增强服务本领。群众服务能力不是与生俱有的，是在不断地学习、实践和磨炼中形成的。党员干部要保持谦虚谨慎的态度，坚持拜群众为师，总结经验，深入实践，不断更新知识结构，适应群众工作要求。保持真心，在组织中扛起服务担当。基层作为党的组织工作“神经末梢”，党员干部要在组织工作中打通为民服务“最后一公里”，要善于用群众喜闻乐见、易于接受的方式开展工作，将最新的惠农政策、最实的医保改革、最严的防疫措施准确地传达到群众心里，用“行动指数”换取人民群众的“幸福指数”。保持耐心，在解题中提升服务质量。习近平总书记指出，以人民为中心的发展思想不能仅仅停留在口头上、止步于思想环节，同时要体现在解决一个一个实际问题上。党员干部要把群众的小事看大、远事看近、实事办好，既着力解决群众身边的揪心事、烦心事、操心事，又对涉及群众长远利益的工作主动作为、超前谋划，从现在干起，把工作做到群众心坎上。
先锋文汇
赞