基层工作方法之“抓鸭子”

四川省成都市温江区综合行政执法局杨晓昱

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　　时下，“抓鸭子”成为一款热门互动游戏，更有一段疫情期间居家隔离的市民隔空玩“抓鸭子”的视频经媒体报道后，点赞超200万，“可爱”“乐观”“积极配合防疫”“安全又快乐”……引发群众广泛热议。不禁令人深思，简单好玩的互动游戏里却也蕴藏着“有趣”的基层工作方法论指导。

（“抓鸭子”游戏规则）

　　“抓几只？”——明晰目标抓重点。“问需于民、问计于民、问效于民”，基层干部首先要学会在“三问”中明晰工作目标，以群众身边小事和痛点堵点为出发点和落脚点，抓重点、抓难点，在问题中提炼群众最关心的问题，以小见大，实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益。了解问题才能解决问题，既要畅通群众反映诉求的渠道，不断探索创新出方便快捷的接收民意方式，也要亲力亲为，亲自下到“田间地头”与群众面对面交流，沉下心来虚心请教，从民意中汲取办事智慧和闪光思想，把“话语权”和“主动权”交给老百姓，从而推动基层政府重大行政决策法治化、科学化、民主化，更深地体现民意民心，更多地解决民生问题，更好地满足群众需求。

　　“抓住了！”——有的放矢抓落实。落实到基层，落实靠基层，基层治理能不能落地“最后一公里”，直接关乎着最广大人民群众的切身利益，必须把抓落实摆在最突出的位置，以“想抓”的意识、“敢抓”的勇气以及“会抓”的本领，确保党的理论和路线方针政策在基层落地生根、开花结果。抓落实其实就是解决问题的过程，基层干部要切实担负起自身责任，不断提高抓落实的能力，在靶向施策、有的放矢中把群众家门口的事情办好。要学会揪着问题干事、朝着矛盾下手，厘清路径方法，抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，切忌眉毛胡子一把抓。也要在抓落实的过程中持续发扬“钉钉子”的精神，一锤接着一锤敲，直到把钉子钉实钉牢，保持韧劲、善作善成，切忌“东一榔头西一棒子”。

　　“嘎嘎嘎！”——分工协作抓成效。基层工作离不开团结协作，基层干部要牢固树立起“一盘棋”的工作理念，加强协作配合，强化信息共享，做好分工落实，形成工作合力，谋求最佳工作成效。抓好基层工作，团结协作和密切配合尤为重要，既是部门与部门之间的分工协作，也是干部与干部之间的团结共事，更是干部与群众之间的共建共治。干部队伍之间要相互信任、支持和协作，探索建立起科学高效的沟通协调机制，及时处理工作中存在的矛盾和问题，相互监督、跟踪问效。“为群众办好事、让群众好办事”也离不开干部与群众之间的相互配合，要学会与群众一起想办法解决问题，加强与群众的相互了解，在尊重与理解中与群众打成一片，不断拉近与群众的距离，才能更好地想群众所想、急群众所急。