谈出掏心窝子的话

　　岁末年初，各级党组织普遍组织开展谈心谈话工作。谈心谈话是了解干部、掌握动态、察人识人的重要渠道，也是化解矛盾、提振信心、增进团结的有效手段，是我们党的优良传统和政治优势。开展谈心谈话，立足点在“话”，关键点在“心”，既不是“讲要求”“下任务”，也不是“侃大山”“摆龙门阵”，而是要坚持问题导向、目标导向，见人见事见思想，谈出掏心窝子的话，达到拨云见日、春风化雨、凝心聚力之功效。

　　心窝里的话，大多羞于启齿、难以为外人道，却又让人纠结，不吐不快。这些话，掩藏在内心深处“隐秘的角落”，刻印着特定时段、特定条件下“真实的自我”，寄托着最期盼、最迫切的诉求。眼下，许多党员干部几副担子一肩挑，“一根针”要穿“千条线”，如果心窝里的话一直堵着、压着，得不到有效的表达排解，就可能“在沉默中爆发”，影响党员干部的健康成长，进而贻误时机、耽误工作。

　　人都渴望被看见、被关注、被重视，都有沟通交流的需求，然而合适的倾述对象“心虽渴慕却难求”。现实工作中，为什么一些党员干部“见人只说三分话”，甚至“话到嘴边还要留半句”？这值得领导干部警醒。试问，如果党员干部经过复杂的思想斗争，好不容易把心窝里的话说出来，领导干部却“听者无意、只顾低头记笔记”，或是缺乏同理心、共情力，把“引导”变成盛气凌人的“说教”，甚至在党员干部犯错时因知其“软肋”而戳其痛处，谁还愿意向你敞开心扉？

　　哲人有言，“所谓领导才能，并不复杂，需要记住和做到的是，让别人信服你。”谈出掏心窝子的话，本质就是取得信任的过程，这是一门需要下足“绣花功夫”的技术活。首先，要做足“提前量”、力求“号准脉”，把“功课”做在前头，通过访谈分管领导、周边同事、服务对象等方式，摸清谈话对象的基本情况、个性差异和问题特质，“心中有数”才能“有的放矢”。其次，要找到“金钥匙”、打开“心防门”，不拘泥于“上问下答”等形式，不限定于会议室等场合，不讲“组织上要求”等空话套话，灵活切换“语言风格”，从谈话对象近期的工作生活实际中找话题、寻共鸣，鼓励谈话对象打开话匣子、说出真情况。再次，要用好“显微镜”、疏堵“开良方”，摒弃“看破不说破”的“老好人思想”，既发现优点、肯定成绩，也“一针见血”地点出短板和弱项，对存在迷茫、困惑、焦虑情绪的同志，帮助疏导解压、分析研判、找准症结，给出合理的思路和建议；对思想作风有苗头性、倾向性、潜在性问题的同志，及时“咬耳朵”“扯袖子”“敲警钟”，堵住“针尖大的窟窿”，防止“小病”变成“大病”。最后，要突出“回头看”、确保“见实效”，定期开展回访回谈，看思想境界有没有提升、精神面貌有没有改变、工作业绩有没有起色，果断纠正整改拖泥带水、松散软等问题，杜绝谈前谈后“涛声依旧”，提高谈心谈话质效。

　　习近平总书记指出：“团结出凝聚力，出战斗力，出新的生产力，也出干部。”岁末年初，又逢市县乡领导班子陆续集中换届，既是党员干部思想的活跃期，也是做好思想政治工作的黄金期。各级领导干部当以朋友的身份、谦和的态度、真挚的情感，广泛深入开展谈心谈话，谈通思想、谈开心结、谈透道理、谈出干劲，持续提升干部队伍凝聚力、战斗力、生产力，为全面建设社会主义现代化国家开好局起好步提供有力支撑。