“望”“闻”“问”“切”谱好走访“四部曲”

　　中医历经千年，传承至今，全得益于“观其色”“听其息”“问其症”“摸其脉”的特色“四诊”，《古今医统》更是将“望”“闻”“问”“切”四字奉为“医之纲领”顶礼膜拜。现今，春节临近，人员流动加快，疫情扩散风险增加，基层干部走访任务逐渐加重，如何高效走访成了基层干部的头号难题。要让走访工作更走心、更舒心、更暖心，让人民群众对党的工作更有信心，关键就是要谱好走访“四部曲”。

　　望其五色，谱好走访“实践曲”。入户走访要“上门服务”，党员干部要放下段子，亲自迈入走访对象家中看一看、瞧一瞧、握一握手，主动拉进人民群众的关系，时刻牢记“望面色”“观衣着”“看起居”“视其食”“瞧病楚”的上门五部曲。完善以网格员、包保员、值班员定期走动，人民群众自主报备的长效走访机制，化点成线，全面解决视二手资料为珍宝，以开大会、拍照片为荣的不良作风。

　　闻邻五音，谱好走访“民心曲”。走访不是走马观花、外出巡游，而是“知民生、晓民意、解民忧”的重要手段，时刻考验着党员干部科学规划、谋篇布局的本领才干。我们要始终把“民心曲”贯穿“走访路”，提早精准摸排、明确内容，制定走访“时间表”和“路线图”。坚持问题导向、结果导向、政策导向，覆盖政策“盲区”，细化帮扶举措。避免“一窝蜂”式入户“观摩”，走访小组应分工而动，细化走访指标，让科教文卫、社会救助、乡风民俗均有涉及，不漏问题、不留死角，确保底数清、情况明。

　　问其心曲，谱好走访“精准曲”。在走访调查中，党员干部要细心暖心贴心地“唠家常”，要甩开膀子、迈开步子、掏出心窝子“访”到人民群众的心坎里。问心辨旧疾，围绕“柴米油盐、家长里短、病情困难”嘘寒问暖，分析症结，解决最难、最需、最急的问题；寻源问根，与群众一起讨论“谋生法”“破困技”，化“被动式”走访转变为“造血式”解困，以加强干群关系，让走访起到“访一人、暖一户、带一片”的良好效果。

　　切脉辩证，谱好走访“连心曲”。党员干部群众常常面对面，方能心连心，入户走访既要面对面“讲得明”，也要“听得清”，倾听是“连心曲”的重要保证。广大党员干部要成为“听”的行家里手，首先要练就“海阔胸襟”给予对方充分的表达机会，让群众敢说话、说问题；其次要有“赤诚之心”，换位思考、推己及人，了解群众困境，知晓走访难点；最后要有“绳锯木断”的耐心，面对质疑和疑问，时刻都需保持有耐心、接地气的良好形象并做好解释工作。如此，群众才能打心眼里支持、欢迎党员干部进家门；才能铁了心跟党走，攻坚克难；才能真正让走访成为治国理政的着力点。